Skip to main content
Beantwoord

Geen internet Amsterdam

  • December 17, 2019
  • 4 reacties
  • 172 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Toen ik vanavond thuis kwam van werk had ik geen internet. 

In de Home Gateway stond de error code 8180 (cable error) en op mijn modem staat het lampje ‘internet’ uit. 

 

Ik heb al geprobeerd mijn modem van de stroom af te halen en te resetten, maar ik vrees dat het probleem ergens anders zit (ook door de cable error, en dat het lampje ‘internet’ uit staat). Kunnen jullie me verder helpen?

Beste antwoord door Sander

De problemen in regio Amsterdam zijn opgelost! Mogelijk dien je nog je modem en/of media converter van de stroom te halen om de verbinding te herstellen.  

Bekijk origineel

4 reacties

Sander
  • Oud-Moderator
  • December 18, 2019

Hi @WiekeR,

 

We zien inderdaad dat er geen vast internet is in de regio Amsterdam voor T-Mobile Thuis. Het probleem wordt verder onderzocht samen met KPN. In dit topic houden we je op de hoogte: Geen internet Amsterdam.


Sander
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • December 18, 2019

De problemen in regio Amsterdam zijn opgelost! Mogelijk dien je nog je modem en/of media converter van de stroom te halen om de verbinding te herstellen.  


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 18, 2019

Goedenavond @Sander, bedankt voor je reacties, maar helaas heb ik nog steeds geen internet. Ik heb mijn modem van de stroom gehaald en weer aangesloten en ook geprobeerd of internet aan de kabel wel werkt; geen succes. Het ‘internet’ lampje op mijn modem is nog steeds uit. 


Brian
Odido
  • Oud-Moderator
  • December 19, 2019

Hi @WiekeR, we gaan er voor zorgen dat je zo snel mogelijk weer online bent en sturen een monteur bij je langs!