Goedemorgen,
Sinds vanmorgen hebben wij geen internet via de vaste verbinding. Modem en glasvezel kastje heb ik inmiddels meerdere keren gereset, maar dat helpt niet. Gisteren werkte alles nog probleemloos. Jullie site zegt dat er geen storing is.
Alle lampjes op het glasvezel kastje en modem zijn nu groen. Wel knippert het wereldbolletje (weet niet of dat hoort). Eerder vanmorgen was dat rood.
edit: inmiddels is het wereldbolletje rood.
Kunnen jullie helpen?
Beste antwoord door jardinero
De utp-kabel die naar het accesspoint boven gaat, bleek de boosdoener. Blijkbaar is deze defect gegaan. Door het vervangen van de kabel is de storing in het modem opgelost.
+15Hallo
En welke lampjes knipperen of branden er nu op het glssvezelkastje? Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+15
Als op het glssvezelkastje PON/connection niet knippert dan zou internet moeten werken. Kun je de router eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?
Dat helpt helaas ook niet. Vind het moeilijk te geloven dat het probleem in huis zit. Gisteren werkte alles nog prima.
+5
Ik heb meteen jouw modem uitgemeten. Echter, zie ik dat deze weer online is. Ervaar jij dit ook zo?
Mocht dit niet het geval zijn, laat het dan vooral weten. Kan je mij dan alvast vertellen wat de lampjes op het modem en het glasvezelkastje doen?
Ik sta klaar om verder te helpen waar nodig!
Hoi Teresa, bedankt voor het reageren. Woensdag heb ik ook telefonisch contact opgenomen met jullie en toen is voor vandaag een afspraak gepland met een monteur. Die is geweest en heeft geconstateerd dat de inkomende verbinding goed is en ook goed werkt via het modem. Dus in die zin fijn en is er weer vast internet. Desalniettemin springt het internetsignaal op rood wanneer alle utp-kabels (die bijvoorbeeld naar boven in het huis lopen) worden ingeprikt. Het lijkt alsof een van die kabels defect is gegaan en een soort kortsluiting veroorzaakt. Dat ga ik van het weekend even na. Mocht dat geen soelaas bieden, dan reageer ik nog eens via deze chat.
De utp-kabel die naar het accesspoint boven gaat, bleek de boosdoener. Blijkbaar is deze defect gegaan. Door het vervangen van de kabel is de storing in het modem opgelost.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
