Het probleem deed zich vorige week voor en werd tijdelijk opgelost na de klacht. Het probleem kwam echter ongeveer twee dagen geleden terug. En de backoffice heeft tot nu toe geen reactie en ondersteuning.
Het probleem is hetzelfde als de vorige keer: geen internet, het INTERNET-lampje van de router is rood. De GPON-box heeft een knipperend PON-lampje. Het los lampje is uit.
Het is gemeld en duurt al drie dagen, wanneer kan het worden opgelost?
+15Hallo
Heb je de Huawei ook al eens herstart?
Ja, uitschakelen en opnieuw opstarten.
Hallo
Heb je de Huawei ook al eens herstart?
Het probleem met de GPON-box is gisteren veranderd. Het leek plotseling beschadigd te zijn, want het LOS-lampje was rood en het PON-lampje was nu uit. De GPON-box is aangevallen? Ik neem aan dat de aanval niet van Huawei zou zijn, want ze zouden niet zo dom moeten zijn.
+5Hi
Hi
Bedankt voor je hulpaanbod, Nora. Vrijdag kwam er een technicus en die loste het probleem op. Bedankt voor het oplossen van het probleem.
Opnieuw was het een probleem met de externe service. Sinds ik Odido sinds oktober vorig jaar gebruik, deed hetzelfde probleem zich steeds weer voor. Mijn internet was meer dan een maand offline vanwege hetzelfde probleem, wat behoorlijk vervelend was.
Ik weet niet zeker wat de exacte oorzaak is, misschien moet Odido het probleem onderzoeken en een stabiele, veilige oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
