Ik ben sinds 2 maanden klant bij jullie. Vanaf het begin heb ik al problemen met mn modem gehad. Maar als ik dan de stroom er ff af liet en hem resetten deed hij het weer. Maar nu sinds kort blijft het power lampje rood. Voorderest blijven alle lampjes uit. Ik heb alles al geprobeerd. Soft en hard reset. Stroom er tijdelijk af enz. Ik heb zelfs nieuwe kabels gekocht om er zeker van te zijn dat het daar niet aan lag. De modem krijgt wel stroom (want het power lampje gaat rood branden) maar meer dan dat doet hij niet. Naar mijn mening is de modem gewoon kapot maar volgens de klantenservice lag de fout bij mij en zou ik hem verkeerd aan hebben gesloten. Ik weet voor 1000% zeker dat alles goed zit want ik heb wel vaker modems aangesloten. Ik ben hier niet blij mee want ik zit nu al zeker 3 weken zonder internet tv en telefoon. Is het mogelijk om een nieuwe modem (deze keer een goed werkende graag) opgestuurd te krijgen? Zoniet wil ik per direct mijn abonnement bij jullie opzeggen