Goedenavond,
Afgelopen maandag is een monteur langs geweest om Internet Thuis (glasvezel) aan te sluiten. Helaas maar deels, gezien de schakel bij Reggefiber nog niet omgezet was, aldus de monteur. Dit zou waarschijnlijk binnen een dag verlopen zijn. Dinsdagavond hebben we ruim 1 uur in de wacht gestaan om de klantenservice van T-Mobile te spreken. Deze meneer gaf aan dat het vandaag geregeld zou zijn. Helaas is dat niet het geval.
We balen hiervan, ook gezien we vanaf maandag weer moeten thuiswerken en dan écht internet nodig hebben. De klantenservice bereiken via chat loopt vast, en opnieuw bellen in deze drukte lijkt ons niet de oplossing.
Wat kunnen we doen? We horen graag van jullie!
