Odido splitst mijn zakelijk abonnement. Dubbele kosten

Question

Als zzp had ik een zakelijk abonnement(telefoon en internet) Dit abonnement wilde ik overzetten naar mijzelf als particulier.

Zo gezegd zo gedaan maar tot mijn verbazing bleef ik betalen voor mijn zakelijk abonnement. Wat blijkt. Odido heeft mijn nummer overgezet van zakelijk naar particulier maar niet het internetabonnement dat erbij hoort. Ik betaal nu dus telefoon en internet als particulier en zakelijk als internet. Totaal 87,33 per maand. De klantenservice zegt dat het mijn fout is maar hoe kon ik dit weten. Nu betaal ik tot het einde van mijn contract 360 euro extra. Odido legt de verantwoordelijkheid bij mij neer. Maar hoe kon ik dat weten. Ik heb gebruik gemaakt van contractovername omdat ik zakelijk geen abonnement meer nodig had. Hoe kom ik van mijn zakelijk internet abonnement af?

eric · Accepted Answer

Waar de mobiele abonnementen nog enigszins, maar niet helemaal, vergelijkbaar zijn tussen zakelijk en consumenten is dat voor vast internet niet het geval. Overstappen kan, maar dat vergt het opzeggen van je zakelijke aansluiting en het aanvragen van een consumentenlijn. Het gaat echt om een andere dienst die asn consumenten niet geleverd wordt, b.v. een vast IP adres.

Dave26 · Answer

Waar de mobiele abonnementen nog enigszins, maar niet helemaal, vergelijkbaar zijn tussen zakelijk en consumenten is dat voor vast internet niet het geval. Overstappen kan, maar dat vergt het opzeggen van je zakelijke aansluiting en het aanvragen van een consumentenlijn. Het gaat echt om een andere dienst die asn consumenten niet geleverd wordt, b.v. een vast IP adres.

Goedemorgen Eric. Het adres van het zakelijk abonnement is mijn huisadres. Ik heb enkel van zakelijk naar particulier overgezet. Het leveringsadres is hetzelfde. Het overzetten van het abonnement houdt voor mij in dat het abonnement overgaat naar een andere betaalrekening. Niet meer op mijn bedrijf maar naar mij als particulier. Dat Odido dan mijn nummer overzet naar particulier en het internet laat staat is mij nooit uitgelegd. Ik betaal dus op mijn huisadres nu tweemaal voor internet. Hoe gek wil je het hebben.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom