Ik heb al geruime tijd een mobiel en internet abonnement bij Odido.
Begin maart ben ik verhuisd en is mijn abonnement mee gegaan naar mijn nieuwe adres.
Alleen na het activeren van internet door de monteur ontving ik later een smsje dat mijn klantvoordeel was komen te vervallen.
In de app zie ik nog steeds mobiel en internet, maar geen voordeel. Nieuwe pogingen om opnieuw te koppelen hebben geen zin gehad. Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi @Wessel94, we willen graag met je meekijken om ervoor te zorgen dat het Klantvoordeel weer helemaal goed komt te staan en jij gebruik kan maken van de voordelen! In verband met de recente gebeurtenissen is het niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen. Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Zo kunnen we gelijk met je meekijken en helpen we je graag verder!
Hi @Wessel94, we willen graag met je meekijken om ervoor te zorgen dat het Klantvoordeel weer helemaal goed komt te staan en jij gebruik kan maken van de voordelen! In verband met de recente gebeurtenissen is het niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen. Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Zo kunnen we gelijk met je meekijken en helpen we je graag verder!
