Klinkt als het probleem met klender, staan hier ook wat dingen op. (ik ben de a niet vergeten, het het echt zo) 

Dat zou nu opgelost zijn, maar nu komt dit voorbij... 

Dat staat ook een alternatieve oplossing, maar als je al aangeeft niet technisch te zijn, zal inloggen op het modem wellicht ook een ding zijn?

Misschien iemand in de omgeving die dat alternatief voor je kan proberen? 

Hallo @Rgbrink 

Om welke websites gaat het en is er sinds vandaag iets veranderd aan je thuisnetwerk?

Welke error krijg je wanneer je deze websites wilt bezoeken?

Verschillende sites, enkele dagen geleden kon ik er prima opkomen. De melding die ik krijg is; 

Deze site is niet bereikbaar

Het duurt te lang voordat gundogshow.nl reageert.

Bijv. www.gundogshow.nl, www.dogshowentry.nl en nog een webmailprogramma wat ik gebruik. 

Algemene sites als Google, facebook, odido, doet het allemaal prima. Via mobiel netwerk is het dus wel allemaal bereikbaar.. lijkt dus een probleem in/met het modem..? 

heb soms onlangs 1 of ander ‘veilig surfen’ programma geinstalleerd? 

Nee, niets nieuws erop, ook geen update of andere installatie. 

Ik heb de dns van cloudflare op het modem staan, genoemde sites zijn dan bereikbaar. 

Ik kan nu zo snel niet de oude situatie doen omdat anderen en internet nodig hebben en een reset niet handig uitkomt. 

Zal het later nog proberen. 

@Rgbrink 

Hebben alle websites dezelfde host? Dan kan je misschien eens contact opnemen met de host of je IP adres niet op een blacklist staat.

verplaats je even in de TS, laatste zin openingpost. 

maw: hoe bepaal je de host?

Dat kan ik me niet voorstellen.. zijn verschillende openbare sites waarvan ik vrijwillig ben van 1 van hen, dus zeker geen blacklist. 

Hier via Odido vast internet is de site gewoon bereikbaar.

Dat is leuk maar daar heb ik niets aan... 

Net met de telefonische klantenservice gesproken en die geven aan dat iemand van de technische dienst van odido hier moet gaat reageren.. daar wachten we dan op.. 

Kleine toevoeging aan dit duidelijke plaatje:

Wel modem reboot

Tevens pc opnieuw opstarten zodat die ook die dns overneemt

Exact gedaan zoals omschreven, dit lukte mij nog wel haha. Daarna modem gereset en laptop opnieuw gestart zoals aangegeven door JwBokx. Maar  helaas nog steeds dezelfde problemen... 

Welkom op onze community! 🙋🏽 @Rgbrink 

Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik help je graag verder, zodat je deze websites weer met gemak kan bezoeken! 

Wil je eens proberen of de websites wel bereikbaar zijn als je bekabeld bent aangesloten?

Mocht dit niet werken dan ben ik benieuwd naar het volgende:

• Lukt het wel om de website te bereiken in de in de veilige modus?

Daarnaast ben ik benieuwd welk DNS en IP-adres zichtbaar worden in de IP-configuratie. Je kunt dit op de volgende manier achterhalen:

Voor Windows 8/10:

1. Ga naar Apps(start)
2. Vul in het zoekvenster CMD in en druk op enter.
3. Klik 'Command prompt' aan.
4. Er opent een zwart scherm ('Command prompt') vul hier in "ipconfig /all"
5. Ga op zoek naar het IP-adres of het IPv4 adres.
6. Laat de klant de cijfers opnoemen die achter dit IP-adres staan.

Voor Apple (Mac):

1. Ga naar 'Programma's'
2. Ga naar 'Hulpprogramma's'
3. Ga naar 'Terminal'
4. Dubbelklik 'Terminal'
5. Type achter het $ of het % teken: "ifconfig" en druk op 'enter'
   • Om te stoppen, klikt de klant op Q 
   • Om te stoppen, kan de klant ook op het woord 'Terminal' klikken. De laatste optie in het pull down menu dat vervolgens verschijnt, is 'Stop Terminal'

Mocht dit allemaal goed staan, wil je mij dan alle websites/URLs doorgeven die niet bereikbaar zijn? Ik ga dit dan gelijk doorgeven aan onze technische dienst voor verder onderzoek! 

Geen idee wat er gebeurt is maar alles lijkt weer te werken. Ik kan de sites gewoon bereiken, op sub pagina's komen en inloggen..

@Teresa van Odido ik heb je stappenplan dus niet hoeven uitvoeren. Ik trek zeker aan de bel als ik weer problemen ondervind maar voor nu lijkt het opgelost. 

Dank jullie wel voor het meedenken allemaal!  

Super fijn om te horen @Rgbrink! We staan hier altijd voor je klaar. Voor nu wens ik je een hele mooie dag! 😊 Groetjes, Ishana

Ik heb een soortgelijk probleem. Zowel op Edge als Firefox en zowel op mobiel als op de pc. Ik krijg de melding dat “de server niet gevonden kan worden”.

Als ik dan overschakel van mijn thuisnetwerk naar het mobiele netwerk van Odido dan is de website wel te bereiken.

Ook het wijzigen van de DNS-server heeft geen invloed.

Geen "veilig surfen” software geinstalleerd.

In dit specifiek geval gaat het om de website caraudiogigant.nl ( 23.227.38.65). Als ik een reserve lookup doe krijg ik als domein myshopify.com en die website doet het wel. Ik begrijp er niets van.

Hi ​@shearwater, ik had graag gezien dat de stappen in dit topic ervoor hadden gezorgd dat je weer toegang zou krijgen tot deze website. Ik wil dit graag verder voor je uit laten zoeken door onze technische dienst. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ik heb je privebericht beantwoord ​@Nora van Odido 

Hi ​@shearwater, super bedankt! Kan je mij alleen nog vertellen waar je de DNS naar hebt aangepast? Ik zet dan een ticket door naar de technische dienst om dit op te lossen!

8.8.8.8

Hi ​@shearwater, ontzettend bedankt voor het sturen van alle gegevens! Ik heb dit meteen voor je doorgezet naar onze technische dienst, zij kunnen dit verder voor je onderzoeken. Zodra er een update is, laten ze dit meteen aan je weten! Laat je het aan me weten wanneer het is opgelost?

​@Nora van Odido Bedankt. Dat zal ik doen.