Waar kan ik compensatie aanvragen?

Er is geen formulier. Maar een moderator zal je topic in de komende dagen zien en reageren.

Van wanneer tot wanneer is de verbinding weg geweest? En wat was de oorzaak?

Gisteren vanaf 15:30 t/m vanochtend (11:00 uur). Dat is dus meer dan 12 uur en betrof alle klanten in een bepaald gebied. Oorzaak lag in de centrale want er is een monteur vandaag pas op pad geweest. Voor zoiets wat bij wet geregeld is hoort een klant gewoon een formulier in een klantportaal te registeren of nog beter Odido zou actief moeten handelen maar ik begrijp dat dat helemaal teveel gevraagd is. Zou er in niet op hoeven te wachten om dat geregeld te zien worden op een forum.

Waar kan ik mijn toegezegde compensatie (het mailadres) ivm fouten overstap service aanvragen

​@R. Veerman Goed dat je aansluit bij dit topic. Sorry dat jouw bericht nog niet is beantwoord, het is op dit moment drukker dan normaal. Ik help je graag verder! 

Je kan mij de gevraagde gegevens sturen in een privébericht middels een WeTransfer link. Ik regel de rest! 

Wil je ook nog de gevraagde gegevens (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN) toevoegen aan je community profiel? Dan is de verificatie compleet en kan ik je gelijk verder helpen!  

Goedemiddag, waar kan ik compensatie aanvragen?

Bij ons is er onder tussen al 50 uur geen internet en tv.

Hoi ​@Ericcccc ,

Je kunt die compensatie aanvragen nadat de storing is verholpen.  Dan weten ze hoeveel dagen x je maandbedrag/30 vergoed moet worden. 

Oke dan kom ik er hopelijk op korte termijn op terug.

Beste Eric 

De storing was gister eindelijk verholpen.

Waar is het compensatieformulier nu te vinden?.

Gr eric

Er is geen formulier voor,  je kunt hiervoor de klantenservice bellen.