Ze zijn nu bij ons in de wijk (eindelijk) glasvezel aan het leggen en ik overweeg daar gebruik van te maken. Odido zal in eerste instantie de enige aanbieder zijn geloof ik. Nu zie ik een mooie aanbieding om de eerste 10 maanden voor 25 euro een jaarabonnement af te sluiten (met Ben korting) en ook de eerste 10 maanden gratis tv (ipv 12,50). Ik overweeg dus om te beginnen met 2 Gbit (alle pakketten behalve de 8 Gbit kosten tenslotte hetzelfde) maar ik vraag me af of je zomaar kan downgraden naar 1 Gbit of 400 Mbit binnen de eerste 10 maanden om te voorkomen dat ik meer betaal dan nodig.
Ook hoef ik niet perse TV (kijk nu via NLZiet) maar de eerste 10 maanden proberen lijkt me geen straf maar kan ik dat dan wel opzeggen na een paar maanden om te voorkomen dat ik er alsnog voor ga betalen maar toch niet gebruik.
Kortom: Ik snap dat de glasvezel verbinding zelf een minimum contractsduur van 12 maanden heeft maar kan ik downgraden wanneer ik wil zonder kosten en addons zoals TV wel vroegtijdig opzeggen? Op de site kan ik dat zo snel niet vinden en klantenservice is slecht bereikbaar (lange wachttijd telefonisch, zelfs voor verkoop en chatbot is vrij nutteloos, krijg je ook niemand echt te spreken, wat me overigens zorgen baart en ik wellicht helemaal niet met Odido in zee wil) maar hopelijk hebben jullie het antwoord voor me?
