Ik heb een mail ontvangen dat ik de modem nog niet teruggestuurd zou hebben, terwijl de wifi extender wel is ontvangen. Deze heb ik samen in 1 doos op 24 jan. opgestuurd via de qr-code die ik heb ontvangen. Hij is volgens de track en trace 30 jan retour bezorgd.
Na het ontvangen van deze mail vorige week heb ik gebeld en zou de persoon aan de lijn het in orde maken en afmelden. We zijn nu bijna een week verder en het staat nog steeds open. Kan iemand dit oplossen? Alvast bedankt.
Mvg,
Frank
Beste antwoord door Cristien
Beste @Frank004 Dat kan maar helaas even niet hier. Maak a.u.b. een screenshot van de Track en Trace en vraag via de andere kanalen hulp.