Verzoek tot vergoeding van kosten voor simkaart (€9,95)

​@sanjaysingh08 Laat je het mij in dit topic weten als je jouw community profiel hebt aangevuld met de door ​@Cristien gevraagde gegevens? Ik maak de vergoeding dan gelijk in orde! 

Beste Odido klantenservice,

Op 01-08-2025 had ik een storing met mijn internetverbinding. Omdat ik dringend internet nodig had, heb ik op advies van de klantenservice een prepaid simkaart aangeschaft zodat ik tijdelijk mobiel internet kon gebruiken.

Hierbij stuur ik u de factuur/het bonnetje van de gemaakte kosten als bijlage mee. Het bedrag bedraagt €9,95.

Ik verzoek u vriendelijk om dit bedrag te vergoeden, zoals bes

proken met uw collega’s. Mijn klantnummer is: NFI07736
Graag hoor ik van u of u deze vergoeding in behandeling kunt nemen. Alvast bedankt voor uw hulp.

Met vriendelijke groet,
SK

Bedankt voor je snelle reactie. Ik wil mijn persoonlijke gegevens niet delen op een openbaar platform. Ik heb mijn klantnummer al gedeeld. Je kunt alle gegevens daarmee terugvinden.

Hallo ​@sanjaysingh08 ,

De gevraagde gegevens komen niet in het openbaar te staan, deze vul je in bij je profiel.

Deze gegevens kan alleen jij of een moderator zien.

Zonder deze id check kan een moderator je niet verder helpen.

​@sanjaysingh08 Ik wil de vergoeding graag voor je in het systeem zetten, maar zoals ​@soepkip67 uitlegt, kan ik je zonder volledige verificatie niet verder helpen. Maak je geen zorgen over dat jouw gegevens openbaar komen te staan. Alleen jij en ik krijgen dit te zien en ik kan je verzekeren dat wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. 

Mocht je meer informatie willen over waarom wij deze verificatie uitvragen, neem dan een kijkje in dit topic: De ID-check. Waarom vragen wij deze informatie uit? | Odido community. 

Indien je toch liever je gegevens niet via het Internet deelt, kan je er altijd voor kiezen om contact op te nemen met onze Klantenservice. Zij zijn te bereiken op 0800-0092. Op onze website lees je meer over de openingstijden. 

Laat je het mij in dit topic weten als je toch je community profiel hebt aangevuld? Ik help je dan gelijk verder! 

​@sanjaysingh08 Je kan ook even in mijn account kijken. Alles is ingevuld maar jij kan geen privé gegevens lezen!  
Succes!

XXXXXXX

Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Hallo ​@sanjaysingh08 

Dit is een openbare community dus iedereen ziet deze gegevens. Verwijder ze hier indien het nog kan.

Klik op je naam, bewerk profiel en vul daar alle privé velden in.

​@sanjaysingh08 Ik heb je privégegevens uit je post verwijderd, omdat deze anders openbaar in het topic stonden.  

Wil je de lege velden (postcode, huisnummer, geboortedatum, 06-nummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN) van je community profiel invullen? Dit doe je door rechtsboven in op Profiel te klikken > ‘Mijn Profiel’ > ‘Bewerk profiel’ > Klik onderaan de pagina op ‘Sla wijzigingen opslaan’.

Beste Odido klantenservice,

Op 01-08-2025 had ik een storing met mijn internetverbinding. Omdat ik dringend internet nodig had, heb ik op advies van de klantenservice een prepaid simkaart aangeschaft zodat ik tijdelijk mobiel internet kon gebruiken.

Hierbij stuur ik u de factuur/het bonnetje van de gemaakte kosten als bijlage mee. Het bedrag bedraagt €9,95.

Ik verzoek u vriendelijk om dit bedrag te vergoeden, zoals bes

proken met uw collega’s. Mijn klantnummer is: NFI07736
Graag hoor ik van u of u deze vergoeding in behandeling kunt nemen. Alvast bedankt voor uw hulp.

Met vriendelijke groet,
SK

Bedankt voor je snelle reactie. Ik wil mijn persoonlijke gegevens niet delen op een openbaar platform. Ik heb mijn klantnummer al gedeeld. Je kunt alle gegevens daarmee terugvinden.

Ik heb de informatie al bijgewerkt, maar ik heb geen terugbetalingsvoucher of verlaagde factuur ontvangen. Het is erg moeilijk om geld terug te krijgen van Odido.

Hi ​@sanjaysingh08, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik heb de vergoeding in orde gemaakt. Dit zal worden verrekend en is terug te zien op een volgend factuur!  

Ik heb het niet ontvangen. Wanneer ga je het afhandelen?