De ID-check is een controle die wij uitvoeren om de contractant of contactpersoon van het abonnement te verifiëren. Om alle klantgegevens te beschermen werken wij volgens de AVG (GDPR)-wetgeving. Op die manier kunnen we jouw privacy waarborgen. Geen geldige ID-check? Dan kunnen we je niet volledig verder helpen. Je kunt natuurlijk altijd bij ons terecht voor algemene vragen, deze beantwoorden we altijd!
Vragen over je abonnement of hulp nodig? Dan vragen wij een volledige verificatie om je verder te kunnen helpen.
ID-check op de community.
Onze community is een klant helpt klant forum, dit betekent dat je voor algemene vragen bij elkaar terecht kan. Natuurlijk staan onze Superusers en Moderators ook klaar om je verder te helpen.
Houdt er wel rekening mee dat er op de community alleen algemene vragen kunnen worden beantwoord. Heb je een vraag? Dan willen we je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer op Contact | Odido óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland).
ID-check op onze social kanalen.
We staan altijd klaar om je te helpen! Wel hebben we eerst een geldige verificatie nodig. Het webcareteam vraagt altijd om je gegevens (06-nummer, postcode/huisnummer, geboortedatum, laatste 4 cijfers van je IBAN). Ook worden er een aantal extra controle vragen gesteld, dit doen we om je gegevens te beschermen. Hierna is de verificatie rond.
Belangrijk‼ Deel geen persoonlijke gegevens openbaar, maar stuur dit altijd in een privébericht/DM.
In dit topic lees je via welke social kanalen je contact met ons op kan nemen.
ID-check bij de Klantenservice.
Liever bellen? Onze collega's van de Klantenservice staan je graag te woord. Zij helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing! Voor zij inhoudelijk met je mee kunnen kijken of een aanpassing kunnen doen in je abonnement zullen zij altijd de verificatie met je doornemen.
Check onze website voor de openingstijden van onze Klantenservice.
Relevante topics