Skip to main content
Beantwoord

Twee traps verificatie.

Tweetraps verificatie?

 

Ik kreeg gisteren van de klantenservice te horen dat ik pas mijn facturen kan bekijken na een verificatie van twee stappen, bij t-mobile kon ik mijn facturen na inloggen gewoon bekijken.

Dit kan dus schijnbaar niet meer!

Ook krijg ik geen melding meer dat de factuur klaarstaat.

Ik wil graag de facturen inzien zoals dat bij t-mobile wel lukte en de  genoemde melding krijgen.

Ook zouden de laatste drie facturen per e-mail worden verzonder, dat is ook niet gebeurd.

Wat wat wel goed gaat is de maandelijkse afschrijving!

Beste antwoord door jacduy

Hi @jacduy, in de nieuwe Mijn Odido omgeving dien je inderdaad een tweestapsverificatie in te stellen voor jouw account. Dit hoef je alleen de eerste keer nadat je ingelogd bent in te stellen en hierna kan je zonder problemen inloggen in jouw account en de facturen inzien. Ook zie ik dat mijn collega de e-mail met de facturen naar je toe gestuurd heeft. Wel zie ik dat het e-mailadres wat je gebruikt op de Community en het e-mailadres wat bij het abonnement staat niet overeenkomen. Dit samen met dat je aangeeft dat je geen e-mails meer hebt ontvangen laat mij vermoeden dat het e-mailadres wellicht niet helemaal goed staat. Wil je mij in een privébericht doorgeven wat het juiste e-mailadres is? Dan kan ik dit gelijk voor je aanpassen mocht dat nodig zijn! 

 

opgelost!😄👍

Bekijk origineel

    4 reacties

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    Hi @jacduy, in de nieuwe Mijn Odido omgeving dien je inderdaad een tweestapsverificatie in te stellen voor jouw account. Dit hoef je alleen de eerste keer nadat je ingelogd bent in te stellen en hierna kan je zonder problemen inloggen in jouw account en de facturen inzien. Ook zie ik dat mijn collega de e-mail met de facturen naar je toe gestuurd heeft. Wel zie ik dat het e-mailadres wat je gebruikt op de Community en het e-mailadres wat bij het abonnement staat niet overeenkomen. Dit samen met dat je aangeeft dat je geen e-mails meer hebt ontvangen laat mij vermoeden dat het e-mailadres wellicht niet helemaal goed staat. Wil je mij in een privébericht doorgeven wat het juiste e-mailadres is? Dan kan ik dit gelijk voor je aanpassen mocht dat nodig zijn! 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • jacduy
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • April 30, 2024

    Bij voorbaat dank.

    Ik vind die twee traps verificatie nogal een omslachtig gedoe!

    • jacduy
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • Antwoord
    • April 30, 2024

    Hi @jacduy, in de nieuwe Mijn Odido omgeving dien je inderdaad een tweestapsverificatie in te stellen voor jouw account. Dit hoef je alleen de eerste keer nadat je ingelogd bent in te stellen en hierna kan je zonder problemen inloggen in jouw account en de facturen inzien. Ook zie ik dat mijn collega de e-mail met de facturen naar je toe gestuurd heeft. Wel zie ik dat het e-mailadres wat je gebruikt op de Community en het e-mailadres wat bij het abonnement staat niet overeenkomen. Dit samen met dat je aangeeft dat je geen e-mails meer hebt ontvangen laat mij vermoeden dat het e-mailadres wellicht niet helemaal goed staat. Wil je mij in een privébericht doorgeven wat het juiste e-mailadres is? Dan kan ik dit gelijk voor je aanpassen mocht dat nodig zijn! 

     

    opgelost!😄👍

    Pieter_B
    Super User
    Forum|alt.badge.img+4
    • Pieter_BSuper User
    • Odido Superuser
    • April 30, 2024

    Bij voorbaat dank.

    Ik vind die twee traps verificatie nogal een omslachtig gedoe!

    Ja, Odido is dan wel geen bank, maar het is wel een stap vooruit.

    Alhoewel ik meer een voorstander ben van een ‘2FA hardware key (U2F)’, zoals Yubikey.

    Maar de ondersteuning voor zo’n hardware key staat nog wat in de kinderschoenen, maar dan vooral om nog maar weinig sites dat pad op lijken te gaan.

    Zelf heb ik 2FA via Aegi, dus weg van Google .. maar er zijn 2FA’s die gewoon niet worden gekoppeld hieraan .. maar wel aan Google??? BRRRR

    LET OP gewoon Medeklant. Glasvezel sinds 2016 (1Gb) - Linux gebruiker sinds 2006. Still using Windows .. note: It believed to all boils down to a sad fact for 2026: We’re no longer customers, just consumers, and most tech companies only aim to extract as much profit from us as possible.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement