Skip to main content
Beantwoord

toevoegen abonnement

  • January 25, 2024
  • 4 reacties
  • 34 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Ik heb een glasvezel abonnement afgesloten en kan deze niet toevoegen in Odido.  Ik krijg de volgende melding.

De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.

mvg Rob

Beste antwoord door RobTRS

Ik heb tel contact gehad.   Blijkt dat de geboortedatum onjuist is ingevuld.  Probleem is inmiddels verholpen. 

Bekijk origineel

4 reacties

Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @RobTRS, goed dat je dit hier laat weten en leuk dat je een bestelling hebt geplaatst! Ik ben meteen in je dossier gedoken en ik zie dat je e-mail adres ook nog verbonden was met een geannuleerde bestelling. Ik heb deze koppeling ongedaan gemaakt en als je nu een abonnement toevoegt zal je account koppelen met je enige en echte Internet + TV account: abonnement toevoegen.

Ik wens je alvast veel plezier met je account toe! 😃


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 26, 2024

Helaas krijg ik nog steeds de melding dat er geen gegevens bekend zijn. Ik heb zelfs de geboortedatum van huisgenoten geprobeerd. 
 

 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

@RobTRS Dank je wel voor het proberen! Wil je mij in een privébericht het 06-nummer waar het omgaat, je voorletters, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer sturen? Dan ga ik gelijk kijken waar dit aan ligt! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • January 28, 2024

Ik heb tel contact gehad.   Blijkt dat de geboortedatum onjuist is ingevuld.  Probleem is inmiddels verholpen.