Een maand geleden klik en klaar modem ingeleverd volgens de binnengekomen email met instructie,
Met 1 aanvulling dat er nergens stond een briefje in te doen met gegevens! wat ik nu pas in meerdere klachten lees. Vond het al heel raar systeem een blanco doosje terugsturen. Dacht toen al “het zal wel”
Het pakket blijft op sorteren staan zit geen beweging in. Intussen de sms met de tekst vergeet uw Odido apparatuur niet terug te sturen... wat een gedoe weer. Enfin heb DHL bewijs maar toegevoegd.
Wel nog steeds een tevreden klant in Odido diensten maar terugstuur systeem moeten de kinderziektes er wel onderhand uit!
Beste antwoord door rvk01
Met 1 aanvulling dat er nergens stond een briefje in te doen met gegevens! wat ik nu pas in meerdere klachten lees. Vond het al heel raar systeem een blanco doosje terugsturen. Dacht toen al “het zal wel”
De QR code is door Odido aangemaakt speciaal op jouw klantnummer. Vandaar dat er geen briefje in de doos hoefde omdat ze bij binnenkomst precies kunnen zien van wie die af komt. Alleen als je geen QR code zou hebben en het af zou geven bij DHL om naar Odido te sturen, zou je er een briefje met jouw klantnummer in moeten doen.
Maar hij schijnt inderdaad ergens te blijven hangen in het proces bij DHL. Gelukkig heb je hem dus wel met die QR code verstuurd dus is er bewijs dat jij hem afgegeven hebt.
Met 1 aanvulling dat er nergens stond een briefje in te doen met gegevens! wat ik nu pas in meerdere klachten lees. Vond het al heel raar systeem een blanco doosje terugsturen. Dacht toen al “het zal wel”
De QR code is door Odido aangemaakt speciaal op jouw klantnummer. Vandaar dat er geen briefje in de doos hoefde omdat ze bij binnenkomst precies kunnen zien van wie die af komt. Alleen als je geen QR code zou hebben en het af zou geven bij DHL om naar Odido te sturen, zou je er een briefje met jouw klantnummer in moeten doen.
Maar hij schijnt inderdaad ergens te blijven hangen in het proces bij DHL. Gelukkig heb je hem dus wel met die QR code verstuurd dus is er bewijs dat jij hem afgegeven hebt.
Met 1 aanvulling dat er nergens stond een briefje in te doen met gegevens! wat ik nu pas in meerdere klachten lees. Vond het al heel raar systeem een blanco doosje terugsturen. Dacht toen al “het zal wel”
De QR code is door Odido aangemaakt speciaal op jouw klantnummer. Vandaar dat er geen briefje in de doos hoefde omdat ze bij binnenkomst precies kunnen zien van wie die af komt. Alleen als je geen QR code zou hebben en het af zou geven bij DHL om naar Odido te sturen, zou je er een briefje met jouw klantnummer in moeten doen.
Maar hij schijnt inderdaad ergens te blijven hangen in het proces bij DHL. Gelukkig heb je hem dus wel met die QR code verstuurd dus is er bewijs dat jij hem afgegeven hebt.
Dank je wel voor de perfecte uitleg. Alle gegevens staan dus al in de QR code. Wellicht is dat een aanvulling om toe te voegen in de instructies. Geeft een helder beeld. DHL is dus de boosdoener dus maar te hopen dat daar beweging in komt alhoewel een maand wel heel lang is...
Hij is op 6 mei afgegeven. Dus we zitten op 2 weken. Een paar dagen is normaal, een week kan nog, twee weken, ja, dan begin je te denken dat is ergens tussen gevallen is 🫣
Hopelijk vinden ze hem binnen een paar dagen en gaat ie weer lopen. Als Odido gaat klagen (herinneringsbrief of boete) dan kunnen ze hem altijd nog handmatig afmelden a.d.h.v. jouw verzendbewijs. Even afwachten dus.
