Promo Sonos speaker

Hier hetzelfde, ik ben ook afgewezen.

Hier ook hetzelfde. Zojuist Odido gebeld waarbij ik te horen heb gekregen dat ik dit online had moeten regelen?!  WTF??!!

Ik heb dit telefonisch gedaan waarbij een klantenservice medewerker mij persoonlijk had uitgelegd hoe ik in aanmerking kom komen voor de speaker. Alles keurig opgevolgd en nu een afwijzing?!

Dit slaat nergens op! Ik ben echt pissig..

Ik ga hier actie op ondernemen...

Waarom een groot bedrijf zo kleinzielig kan zijn is niet te begrijpen.

Ik heb zojuist op een, wat mij betreft redelijke review op Trustpilot, een reactie gehad van Odido via knip en plak Lotte. Met een verzoek om meer info en een registratie nummer te verstrekken. Ook daar verwacht ik niet veel van immers als je je als bedrijf zo laat kennen is het vaak dat er niet meer wordt gereageerd…….

Ik laat het zeker weten als ik mij in Odido vergist heb en er alsnog een positieve draai plaats vind voor alle betrokkenen 

​@Jaris58  ik ben benieuwd. Heb vandaag bijna een uur aan de lijn gehangen. Een weggegooid uur aangezien ze totaal niet oplossingsgericht zijn. En die afdelingsmanager mogen ze van mij ook gelijk ontslaan. Met een "sorry" kan ik niets.

Dat hun een beoordelingsfout hebben gemaakt daar kan ik niets mee. Daar ben ik nu de dupe van. Hoe moeilijk kan het zijn om in een systeem een vinkje van afgekeurd naar goedgekeurd te veranderen. Problem solved!

Een uur lang een zwetsverhaal mogen aanhoren en dat noemt zich dan een klantenservice!

Prutsers!

Alsnog goed nieuws de aanvraag wordt alsnog goedgekeurd. 

Er is nog een keer gekeken naar de toezegging en daar volgt een positieve reactie op. 

Groetjes John 

Hi John, hier het zelfde probleem gehad. Nieuw contract afgesloten op 16 juli 2025, maar via Activationboxx welke de afhandeling van de actie doet te horen gekregen dat mijn aanvraag (volgens Odido) buiten de actieperiode zou vallen.

Contact gehad met Odido, die aangeeft dat mijn aanvraag wel voldoet aan de actievoorwaarden maar niets voor me kunnen doen omdat de afhandeling van de actie door een extern bedrijf gedaan wordt.

Telefonisch contact met Activationboxx leverde ook niets op, want die verwijzen weer terug naar Odido voor vragen rondom de actie en zeggen niet in de systemen te kunnen kijken.

Heb jij contact gehad met de klantenservice van Odido of Activationboxx?

​@Jaris58 , begrijp ik het goed dat jij ook met behulp van een medewerker telefonisch een abonnement hebt afgesloten en deze medewerker jou ook heeft aangemeld voor de Sonos promotie actie?

Groet Mark

Klopt

​@Jaris58 , dat was bij mij de reden van afkeur. Aangezien ik niet volledig via Odido.nl online dit had geregeld maar via een medewerker.🤔

Dus ze meten nu blijkbaar met 2 maten..

Morgen maar weer eens bellen met de klantenservice.. 

Bedankt voor je reactie! Ik zal dan nog eens de juiste gegevens naar de klantenservice van Activationboxx sturen.

Nou ik had ruim op tijd ook via internet het actieve nummer ingevuld en de bevestiging dat die speaker goed gekeurd is en word nu afgewezen om dat ik telaat ben terwijl mijn abonnement op 23 Julie is in gegaan en ze hebben ook bij promotie me nummer geblokkeerd dus ben nu ook bezig juridische of zij weten wat ik daar mee kan want dit is gewoon misleidend vind ik.

Hier ook de actie online vernomen, toen gebeld ivm aantal vragen. Waarop medewerker aanbood om het contract telefonisch af te sluiten. Bij vragen hoe het zit met de actie, gehoord dat ik hier vanzelf bericht over zal ontvangen hoe dit verder af te handelen, niks gehoord over aanmelden van de promotie en dergelijke. 

Nu zo een 2-3 weken en al bijna 10 telefoontjes verder nadat ze mij hebben verteld dat promoties niet geldig zijn indien dit telefonisch wordt afgesloten, en dat het odido zich spijt maar niks kunnen betekenen ondanks voorgelogen te zijn.

De promotie actie is gewoon 1 grote grap: misleidend en je wordt gewoon voorgelogen!

Ik heb het momenteel bij de Rechtsbijstand geparkeerd.. Wellicht ga ik het ook bij BNN Vara Kassa neerleggen als Odido zijn beloftes niet nakomt…

Ja klopt helemaal maar ik ben nu ook juridisch bezig want dit lijkt mij gewoon misleiding want ik heb het gezegd dat er storing was toen ik afsloot op internet en ze zeggen zelfs aan de telefoon dat het geen probleem was dus word er echt doodziek van maar laat het wel weten want ik kon ook niet van het contract af van twee jaar dus als ik wat weet laat ik het ook hier weten sucses 👍

Dag allemaal,

Ook ik ben gedupeerd door ODIDO met hun fake promo actie met een Sonos speaker bij een internet abonnement. Meerdere malen kontakt gehad met de klantenservice (voor zover je dit service mag noemen ), die zich verschuilen achter het feit dat je de SONOS speaker had moeten claimen ?!?!? een duidelijk staaltje van oplichting van nieuwe klanten en ze blij maken met een niet bestaand voordeel van een gratis speaker ! HET IS DUIDELIJK HOE ODIDO OMGAAT MET KLANTEN, totaal zonder respect en met valse beloften! Ik houd hier een vieze smaak van in mijn mond en ga RADAR en de CONSUMENTENBOND inschakelen! Dit is schandalig. En puur bedrog! Moet dus aan de kaak gesteld worden, en snel ook voordat nog meer klanten gedupeerd worden……..

Henk

Ja klopt heb het zelfde nu ook met juridische stappen bezig ook  dat bij promotie ingediend en ook afgewezen ben nu bezig met contract te verbreken want heb ook ben abonnement en dat verbreek ik dan ook word er dood ziek van want staat ook niet duidelijk bij wat de reden is ja te. Laat maar was ruim op tijd dus ik laat wel weten wat er nog kom sucses👍

Heb vandaag gebeld voor de speaker weer van Sonos blijk toch een fout geweest te zijn en krijg hem nu toch dus ik zou een email krijgen nog van odido promotie dus wacht ik maar even af ben er wel blij mee maar wel een hoop Bellen helaas 😉👍

Ik heb ondertussen toch goedkeuring ontvangen.  Fijn maar dit hadden ze ook gelijk kunnen doen. 

Ik heb dezelfde ervaring, in juli (drie dagen voordat de actie afliep) internet besteld. Ook in juli de klantenservice gebeld dat ik wel mails over de aansluiting gehad heb maar niet over de speaker, maar dat zou prima in orde komen. op 1 sept ging mijn abonnement in, nog steeds niets over de speaker, klantenservice gebeld, die mevrouw heeft voor mij het formulier ingevuld, alles zou in orde komen. Gisteren maar weer de klantenservice gebeld daar kreeg ik het nummer van de Haagse club die de acties doet, die heb ik vanochtend gebeld en zij vertelde mij dat ze niets gingen doen als ik in juli geen formulier heb ingevuld. Weer de klantenservice gebeld maar ook die wilden niets doen. Graag nu wel actie 

Idem hier. 

 Ik heb in Juli een abonnement afgesloten met de promotie voor de Sonos ERA 100. Ik heb 1 dag later het aanvraagformulier voor de speaker ingevuld, echter nooit een bevestiging oid ontvangen. Vorige week maandag heb ik hierover gebeld met de klantenservice op 0800 0092 optie 1. Betreffende medewerker gaf mij aan dat er inderdaad meer klachten waren en dat er formulieren niet goed aangekomen zijn. In overleg met zijn leidinggevende is er alsnog een nieuw formulier ingevuld, helaas heb ik ook hiervan geen bevestiging ontvangen. Ik heb gisteren nogmaals gebeld en het telefoonnnummer ontvangen van Promoties 071-2032075. Met de dame daar heb ik een vervelend gesprek gehad, ze heeft meermaals gezegd dat wat ik vertel niet kan en niet mogelijk is, medewerkers bij de klantenservice hebben geen beschkking over de formulieren om in te vullen en insinueert dat ik lieg en naar mijn welkomscadeau kan ik fluiten. Ik had maar tijdig aan moeten vragen. Ik vind de handelswijze van Odido ronduit schandalig en wanneer men daar insinueert dat ik lieg, vind ik dat ik best mag insinueren dat Odido in dit geval heeft geprobeerd onder valse voorwendselen klanten te ronselen. 

Zo herkenbaar, en zo te zien wordt mijn reactie op dit forum niet eens geplaatst. Mevrouw van Promoties insinueerde dat ik loog tegen haar omdat de medewerkers van de klantenservice helemaal geen formulieren hebben om in te vullen. Pertinent onmogelijk wat ik vertelde. Ik heb in juli al het formulier ingevuld, nooit een bevestiging gehad, vorige week gebeld en toen is het ingevuld door de medewerker,…. en weer geen bevestiging. Gisteren gebeld en toen loog ik dus volgens mevrouw. Ik kan fluiten naar de speaker, had ik het formulier maar tijdig moeten invullen. Echt schandalig.

Ja ik heb imail gekregen van odido promotie naveel Bellen dat er een fout was gemaakt en ik was ruim op tijd dus ze zeggen dat ik hem toch krijgt dus het klop wel wat odido zeg je moet contact met odido promotie op nemen odido zelf kan niks doen oke laat je over 4 weken wel wat weten ook of ik hem krijg maar ik heb wel promotie gebeld dus dan weet je dat sucses.

Ik heb een officiele klacht ingediend, en zal er alles aan gaan doen om bij deze club bandieten onder het contract uit te gaan komen. Vooral als leugenaar weggezet te worden is iets waar ik slecht mee om kan gaan. 

Ik heb 14 juli telefonisch een abonnement afgesloten, mij is dezelfde speaker beloofd maar u raadt het al: hier niets meer van vernomen. Vandaag de klantenservice gesproken; ik was een dag te laat, zogezegd kon ik tot gisteren het claimformulier invullen maar nu was er niets meer mogelijk. De enige compensatie de men wilde bieden was de eerste maand gratis, gelijk aan €30. Ronduit teleurstellend dus. Ik heb een officiële klacht ingediend. Mocht een van jullie hier juridisch een zaak van maken of naar de bekende tvprogrammas stappen, dan werk ik hier graag aan mee.