Skip to main content
Beantwoord

Opzegging Odido Thuis wordt niet verwerkt

  • January 13, 2026
  • 6 reacties
  • 90 Bekeken

Wij hebben op 20-10-2025 de opzegging voor Thuis (Internet + TV) telefonisch doorgegeven. Dit zou per 26-11-2025 gebeuren, maar nog steeds krijgen wij facturen. 

Toen ik keek in mijn Odido omgeving stond er bij de opzegging dat deze helemaal niet verwerkt is.

 

Kunt u dit zo spoedig mogelijk regelen en de facturen annuleren/terugbetalen?

 

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@josje2812 

Zo te zien gaat er iets niet goed met je opzegging. Kan je de klantenservice hier nog eens over bellen?

De moderators op de community kunnen je hier niet mee helpen helaas.

Bekijk origineel

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • January 13, 2026

Hallo ​@josje2812 

Zo te zien gaat er iets niet goed met je opzegging. Kan je de klantenservice hier nog eens over bellen?

De moderators op de community kunnen je hier niet mee helpen helaas.


  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • January 13, 2026

Jammer dat jullie niet kunnen helpen. Ik zal straks bellen naar de klantenservice.


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • January 13, 2026

Dit lijkt me zo klaar als een klontje maar idd moderators kunnen geen opzeggingen behandelen.


  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • February 5, 2026

Hallo ​@josje2812 

Zo te zien gaat er iets niet goed met je opzegging. Kan je de klantenservice hier nog eens over bellen?

De moderators op de community kunnen je hier niet mee helpen helaas.

De opzegging is in de tussentijd verwerkt, maar ik krijg nog steeds herinneringen om voor december '25 en januari '26 te betalen, terwijl deze per 28-11-’25 opgezegd is. Kan dit nu goed geregeld worden??


  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • February 6, 2026

De opzegging is in de tussentijd verwerkt, maar ik krijg nog steeds herinneringen om voor december '25 en januari '26 te betalen, terwijl deze per 28-11-’25 opgezegd is. Kan dit nu goed geregeld worden??


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@josje2812, ik ben meteen voor je gaan kijken en zie inderdaad dat de opzegging inmiddels goed is verwerkt. Ook zie ik dat op 15 januari de overige kosten zijn vergoed. Dit zal zichzelf rechttrekken in het systeem zodat je niks hoeft te betalen! Als je verder nog vragen hebt, laat het dan gerust weten. We staan voor je klaar!