Na heel wat heen en weer gebel, totaal verschillende aanwijzingen van medewerkers zijn we nog steeds niet waar we zijn moeten!
Onderwijl blijft Odido mail sturen die vervolgens achterhaald of niet te beantwoorden zijn.
Wij zijn sinds 2017 klant en willen nu (tijdelijk) ons abonnement opzeggen omdat we geen woonadres meer hebben in Nederland per 26-06. Wij verblijven nu in het buitenland.
Op 26-06-2025 hebben wij via een DHL punt onze apparatuur retour gezonden naar Odido. Dit verzendbewijs hebben wij geprobeerd te mailen naar Odido. Dit hebben we zo geregeld omdat een medewerker dit ons vertelde te doen. Nu krijgen we weer een mail dat de apparatuur teruggestuurd dient te worden en krijgen we een QR code bij.
We zijn hier al een maand mee bezig al met al. Er zou een blokkade zitten waardoor we niet zomaar konden opzeggen. Onderwijl betalen we gewoon door, terwijl we geen Internet en Tv meer gebruiken.
