Hallo!
Gisteren heeft KPN de glasvezelaansluiting voltooid in mijn appartement.
Ongeveer 1,5 - 2 jaar geleden hebben wij een brief gekregen van ODF dat zij “binnenkort” de glasvezelaansluiting zouden gaan plaatsen. Rondom de wijk waar ik woon zag ik ze dan ook regelmatig, maar nooit in mijn straat. Eerst werd het verteld dat het binnen ongeveer 4 maanden zal worden aangelegd, dit werd uiteindelijk langer, en nu zijn hier geen indicaties meer van via ODF. Nu is KPN wel bezig geweest in de wijk en hebben zij een aansluiting gemaakt in huis.
Gisteren heb ik de klantenservice van ODIDO gebeld om na te vragen hoe ik nu een glasvezel abonnement bij hun af kan nemen, aangezien ik graag bij ODIDO wil blijven.
Mij is toen verteld dat dit nog tot een jaar kan duren, terwijl ik heb begrepen dat KPN een “open netwerk” heeft en elke provider deze kan gebruiken.
Is dit een miscommunicatie geweest vanuit de klantenservice, of klopt het niet dat ODIDO ook de KPN aansluiting kan gebruiken?
