Skip to main content
Beantwoord

nieuwe modem?

  • 18 november 2023
  • 6 reacties
  • 133 Bekeken
J

Beste odido.. wij hebben met een paar buren wat problemen gehad met de oude tv boxen.. allen heb ik na ontvangst inmiddels vervangen alleen hebben zij allemaal de nieuwe tv box en nieuwe modem gehad en ik alleen een tv box maar nog steeds de verouderde DRAYTEK vigor 2132 uit de oertijd die er inmiddels al hangt vanaf ik klant ben bij vodafone voor t mobile het overnam.. waarom heb ik paar maanden terug ook geen nieuwe ontvangen bij de tv box..? Zou dit ook graag willen upgraden..

 

 

 

Vr gr jeffrey hemelrijk 

Beste antwoord door Ishana van Odido

Hoi @J.hemelrijk, geen zorgen! Ik heb het meteen vervangen en een monteur voor je aangestuurd. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! 😊 Groetjes, Ishana

Bekijk origineel

    6 reacties

    Ishana van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Ishana van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 2294 reacties
    • Antwoord
    • 19 november 2023

    Hoi @J.hemelrijk, geen zorgen! Ik heb het meteen vervangen en een monteur voor je aangestuurd. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! 😊 Groetjes, Ishana

    J
    1 persoon vindt dit leuk
    • J
      J.hemelrijk
    J
    • J.hemelrijkis een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • 19 reacties
    • 19 november 2023

    Super dankjewel.. monteur is niet nodig.. het zijn wat stekkers overzetten en klaar…

     

    Fijn weekend vr gr jeffrey 

    J
    • J.hemelrijkis een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • 19 reacties
    • 20 november 2023

    Krijg nu voor 2e dag op rij dat ik afspraak moet maken maar daar hoeft niet...guidion reageert ook niet op mail... het is alleen kwestie van stekkers om zetten.. zonde om een monteur te sturen... zonde van de kosten

     

    Vr gr

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 1662 reacties
    • 21 november 2023

    Hi @J.hemelrijk, omdat je nu de overstap maakt naar een Zyxel router, wordt er ook een Media Converter meegestuurd die geïnstalleerd moet worden door een monteur. Dit omdat de vezels en het aansluitpunt zijn erg kwetsbaar en de monteurs zijn hier speciaal voor opgeleid. Zo weten we zeker dat dit niet mis kan gaan. Daarom vraag ik je om hier toch een afspraak voor in te plannen met een van onze monteurs, dit is voor jou geheel kosteloos! 

    Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    J
    • J.hemelrijkis een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • 19 reacties
    • 21 november 2023

    Ga wel een afspraak maken.. wel appart want buren hadden hem ook gekregen en mochten het zelf aansluiten... maar goed dat ik dit lees geen zin in gedoe achter.. maar zegge niks mis kunnen gaan als een monteur het doet maakt het wel spannender hahaha..  ga wel even afspraak maken! Vr gr

    Jason van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16
    • Jason van Odido
    • Community Manager
    • 10764 reacties
    • 22 november 2023

    Je kunt inderdaad een afspraak inplannen met Guidion om deze aan te laten sluiten. Dat doen we omdat de glasvezelapparatuur zeer fragiel is en anders de servicegarantie op losse onderdelen vervalt. Zodra het pakketje ons distributiecentrum verlaat en bij onze verzendpartner wordt aangeboden, stuurt die je een track&trace-code per e-mail zodat je te allen tijde de bezorgstatus in de gaten kunt houden!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen