Hallo,
Ik heb tot op heden helemaal niets van Odido vernomen over het datalek. Ik heb geen enkele e-mail ontvangen, ook niet in mijn spamfolder. Via https://haveibeenpwned.com/ heb ik echter ontdekt dat mijn gegevens wél onderdeel zijn van de gelekte data.
Dat een bedrijf als Odido slachtoffer wordt van een hack is al ernstig, maar het uitblijven van communicatie hierover vind ik nog zorgwekkender.
Zijn er meer mensen die hier op dezelfde manier mee te maken hebben?
Groeten,
Andro
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
Odido is getroffen door een cyberaanval, waarbij gegevens van klanten zijn geraakt. Het gaat hierbij om persoonsgegevens die afkomstig zijn uit een door Odido gebruikt klantcontactsysteem. Wij betreuren dit voorval enorm en zetten ons volledig in om de impact van dit incident te beperken en onze klanten van alle noodzakelijke ondersteuning te voorzien. Op odido.nl/veiligheid delen we alle informatie over dit incident en je vindt daar antwoorden op veel gestelde vragen.
De data die gelekt is verschilt per klant maar kan mogelijk de naam, contactgegevens (NAW, telefoonnummer), geboortedatum, klantnummer bevatten en daarnaast ook emailadres, bankrekeningnummer (IBAN) en nummers van identiteitsbewijzen en geldigheidsdatum. Ons onderzoek naar welke gegevens precies getroffen zijn loopt nog.
We zullen alle klanten die betrokken zijn persoonlijk een email sturen. De afzender van deze mail is info@mail.odido.nl. Dit kan tot 48 uur duren. Klanten waar we geen emailadres van hebben zullen we een sms sturen. Niet alle klanten zijn geraakt, we sturen dus alleen informatie aan klanten die geraakt zijn. Heb je geen email ontvangen van info@mail.odido.nl of SMS? Check je spam folder voor de zekerheid. Zit daar ook niets in, ga er dan vanuit dat je niet bent geraakt.
+13Hey
Odido is getroffen door een cyberaanval, waarbij gegevens van klanten zijn geraakt. Het gaat hierbij om persoonsgegevens die afkomstig zijn uit een door Odido gebruikt klantcontactsysteem. Wij betreuren dit voorval enorm en zetten ons volledig in om de impact van dit incident te beperken en onze klanten van alle noodzakelijke ondersteuning te voorzien. Op odido.nl/veiligheid delen we alle informatie over dit incident en je vindt daar antwoorden op veel gestelde vragen.
De data die gelekt is verschilt per klant maar kan mogelijk de naam, contactgegevens (NAW, telefoonnummer), geboortedatum, klantnummer bevatten en daarnaast ook emailadres, bankrekeningnummer (IBAN) en nummers van identiteitsbewijzen en geldigheidsdatum. Ons onderzoek naar welke gegevens precies getroffen zijn loopt nog.
We zullen alle klanten die betrokken zijn persoonlijk een email sturen. De afzender van deze mail is info@mail.odido.nl. Dit kan tot 48 uur duren. Klanten waar we geen emailadres van hebben zullen we een sms sturen. Niet alle klanten zijn geraakt, we sturen dus alleen informatie aan klanten die geraakt zijn. Heb je geen email ontvangen van info@mail.odido.nl of SMS? Check je spam folder voor de zekerheid. Zit daar ook niets in, ga er dan vanuit dat je niet bent geraakt.
Beste Tommie, dit is het bericht dat ik vorige week in de media heb gezien, de 48 uur zijn wel om denk ik zo. Ik weet inmiddels dat ik wel geraakt ben door de hack maar niets van Odido gehoord. Jullie hebben mijn mail dus dat kan het probleem niet zijn...
+13Hey
Sorry hoor:
“Neem anders voor de zekerheid contact op met onze klantenservice, dit kan via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's helpen je graag verder!”
op de website van Odido staat ook en ook als je belt wordt gezegd dat medewerkers niet meer weten dan wat er op de website staat…..
van het kastje naar de muur heet dat.
Ik kwam er ook na een week (!!!!) zélf achter.
mijn advies: pas je wachtwoord en of gebruikersnaam aan en gebruik de gratis extra security die Odido biedt
Ik kwam er ook na een week (!!!!) zélf achter.
Odido is op 7 februari gehackt. Dit terwijl Salesforce, Google en de FBI al gewaarschuwd hadden voor de hack-methode van ShinyHunters. Pas op 12 februari informeerde Odido haar klanten.
We zullen je steeds zo spoedig mogelijk voorzien van de meest actuele informatie
Laat me niet lachen.
Oepsie: 7 feb gehackt, 3 maart zelf via de website van de politie ontdekt. N I K S, NADA, NOPPES van Odido gehoord…. Joehoe.😩👐🙋
bijna 1 maand dus ……
Neem anders voor de zekerheid contact op met onze klantenservice, dit kan via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook, Instagram of X. Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's helpen je graag verder!
Dat zou ik wel een speculatief antwoord op weten maar of de moderators daar vrolijk van worden 🫣🤣
Oepsie: 7 feb gehackt, 3 maart zelf via de website van de politie ontdekt. N I K S, NADA, NOPPES van Odido gehoord…. Joehoe.😩👐🙋
bijna 1 maand dus ……
Je zou blij moeten zijn. Een extra maand zonder stress voor jou, levend in onwetendheid 😉
Dat zou ik wel een speculatief antwoord op weten maar of de moderators daar vrolijk van worden 🫣🤣
Gooi hem erin zou ik zeggen, wij worden niet blij van de antwoorden van de moderators die bewust vragen ontwijken en in commissie onwaarheden uiten.
Odido communiceerd helemaal niks, je moet het er zelf uittrekken, de meeste communicatie komt van derden en onderzoeks journalisten, blijkt ook weer van 16.000 personen de informatie in te staan die op gevoelige posten werken zoals banken, water bedrijven, Defensie en ASML.
Maar Odido is nog steeds onderzoek aan het doen met experts en kan niks delen terwijl een journalist het er zo uit vist.😁😁😁
En bespaar je de moeite, ik hoef zelfs geen antwoord meer van zo'n stelletje €#@&€#
mod-edit: ook het verbergen van je scheldwoorden is absoluut niet toegestaan. Wees respectvol en gedraag je volgens de Huisregels: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community.
En
En wat durf jij te antwoorden en ook nog eens als beste antwoord aan te wijzen "We zullen alle klanten die betrokken zijn persoonlijk een email sturen. Dit kan tot 48 uur duren. Klanten waar we geen emailadres van hebben zullen we een sms sturen. Niet alle klanten zijn geraakt, we sturen dus alleen informatie aan klanten die geraakt zijn."
Nou ik begrijp wel dat Odido wil dat jullie hier geen antwoorden meer mogen geven, want zelfs met deze standaard antwoorden richten jullie nog schaden aan richting een klant die een serieuze vraag stelt...
En die 48 uur was al een paar weken geleden aan de orde, dus zeer slecht knip en plakwerk.
Op de 1 of andere manier wil er niet doordringen dat er in de informatie voorziening per mail ook een hapering kan zitten waardoor er fouten worden gemaakt en mensen vergeten, want men maakt geen fouten toch.😱😱😱
Ah ja, mijn ouders hebben ook nooit een email ontvangen van Odido en toch krijgen ze nu ruim 5 tot 10 spam berichten binnen en worden ze regelmatig gebeld door 06 nummers die ze niet kennen en als ze dan hun voicemail beluisteren dan krijgen ze weer zo’n bandje met informatie dat er opeens 800,- euro van hun rekening is afgehaald en dat ze dit snel moeten stoppen.
Gek want ze hebben nu 06 nummer niet eens bij Odido, alleen internet en TV. Maar ja, hun 06 nummer is wel bij Odido gehackt. Jawel, het kan dus dat mensen hier veel last van hebben, ook al heeft Odido ze niets toegezonden.
Ze zijn het nog druk aan het onderzoeken, en men wil niet begrijpen dat niet iedereen is geinformeerd dat hun data er bij zat.
Ik mag het niet meer zeggen, dus doe ik het andersom, een Ezel is slimmer dan de communicatie van Odido, die blijven tegen dezelfde steen schoppen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
