Goedemorgen,
Onlangs zijn wij verhuist en is er weer een glasvezelaansluiting aangelegd en het internet geactiveerd. Alles werkt naar behoren, maar kreeg vandaag ineens een sms dat m'n klantvoordeel vervalt. Dit terwijl ik ook gewoon mobiel internet bij Odido heb.
Is er iets mis gegaan in de verhuizing/1 abonnement op t oude adres en 1 op t nieuwe?
Zou 'm graag weer geactiveerd willen hebben 😁
Beste antwoord door Cem van Odido
Hi
De adressen van je abonnementen staan inmiddels gelijk. Daarom heb ik je Internet + TV abonnement en je Unlimited Plus abonnement aangemeld voor Klantvoordeel. Dit krijg je nu:
Dat scheelt samen € 12,50 per maand. Handig, want verhuizen kost al genoeg!
Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail als bevestiging. Zie je hem niet? Kijk dan ook even in je spam. Wil je je Klantvoordeel later zelf beheren, bijvoorbeeld een abonnement toevoegen of verwijderen? Dat doe je hier. Meer uitleg over Klantvoordeel lees je op ons website.
Laat je me weten of de bevestigingsmail binnen is? Dan weet ik zeker dat je Klantvoordeel weer rondloopt!
Hi.
Heb je het adres van je mobiel ook aangepast naar het nieuwe adres?
Pas het adres aan via je mijn odido
Lukt het niet dan kun je bellen naar de klanten sevice of naar de winkel gaan bij jouw in de buurt.
Des
+5Hi
Lukt het niet? Dan ben ik er om je te helpen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!
Hi
Lukt het niet? Dan ben ik er om je te helpen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!
Heb gereageerd op je privé bericht.
Adres kan ik niet wijzigen omdat m'n verhuizing schijnbaar nog verwerkt wordt. Misschien dat ik hier gewoon op moet wachten 😅. Heb destijds telefonisch m'n abonnement verhuisd. Neem aan dat dan al mijn abonnementen gewoon worden meegenomen.
+9Hi
Normaal gesproken hoort het inderdaad zo te zijn dat telefonisch het adres van al je abonnementen aangepast wordt. Ik kijk dan ook graag voor je na of dit goed gegaan is. Ik heb je een verificatiecode per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!
Hi
Normaal gesproken hoort het inderdaad zo te zijn dat telefonisch het adres van al je abonnementen aangepast wordt. Ik kijk dan ook graag voor je na of dit goed gegaan is. Ik heb je een verificatiecode per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!
Dag Nora,
Ja hoor!
Code is: 702589
+4Hi
De adressen van je abonnementen staan inmiddels gelijk. Daarom heb ik je Internet + TV abonnement en je Unlimited Plus abonnement aangemeld voor Klantvoordeel. Dit krijg je nu:
Dat scheelt samen € 12,50 per maand. Handig, want verhuizen kost al genoeg!
Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail als bevestiging. Zie je hem niet? Kijk dan ook even in je spam. Wil je je Klantvoordeel later zelf beheren, bijvoorbeeld een abonnement toevoegen of verwijderen? Dat doe je hier. Meer uitleg over Klantvoordeel lees je op ons website.
Laat je me weten of de bevestigingsmail binnen is? Dan weet ik zeker dat je Klantvoordeel weer rondloopt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
