Skip to main content
Beantwoord

Internet te vroeg afgesloten, dagen zonder internet crediteren

Babbeloester

Ik zou per 21 juli overstappen met overstapservice. Helaas was op 10 juli mijn internet al niet meer beschikbaar. Volgens de helpdesk zou de laatste factuur gecorrigeerd worden met een laatste factuur/creditnota en het verschil terugbetaald worden, maar ik zie maar weinig gebeuren op Mijn Odido.

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Babbeloester, sorry voor de stilte! We hebben het momenteel erg druk, maar we doen ons best je zo snel mogelijk te helpen. Gelukkig zie ik dat de correctie inmiddels klaar staat. Je krijgt het bedrag € -14,92 van ons terug, dit gaat mee met de incassoronde van august. We storten dit dus eind augustus op je rekening. Het is daarmee helemaal afgesloten!

Bekijk origineel

    4 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Babbeloester, verstandig hiervoor een topic te starten! Ik ben er voor je en ga heel graag hoe het met deze compensatie staat. Zou je eerst jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Laat mij in dit topic weten wanneer alles compleet is. Ik kom er dan zo snel als ik kan op terug!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Babbeloester

    Gedaan.

    Babbeloester

    Gedaan.

    Nu alleen nog enige actie???

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Babbeloester, sorry voor de stilte! We hebben het momenteel erg druk, maar we doen ons best je zo snel mogelijk te helpen. Gelukkig zie ik dat de correctie inmiddels klaar staat. Je krijgt het bedrag € -14,92 van ons terug, dit gaat mee met de incassoronde van august. We storten dit dus eind augustus op je rekening. Het is daarmee helemaal afgesloten!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      ForumvoorwaardenAccessibility statement