Skip to main content
Beantwoord

Internet contractovername

  • September 2, 2026
  • 4 reacties
  • 70 Bekeken

Beste Odido, 

We zijn via de website naar de chatbot, via de chatbot naar jullie contactformulier, en via jullie contactformulier naar nergens gestuurd om het internet contract van mij over te zetten naar mijn huisgenoot. Via het contactformulier krijg ik een bericht dat de aanvraag per definitie niet wordt aangenomen. We zijn ook in een odido-winkel langs geweest, die aangeeft dit via de website-chatbot-contacgformulier te doen. Hoe kunnen we een contractovername wél regelen? 

 

Alvast veel dank en vriendelijke groet.

Beste antwoord door rvk01

Het klopt dat een vast internet contract wat buiten de initiele contractduur is niet op een andere contractant gezet kan worden.

Waarom niet? Hier staat bevestigd door Demi dat dit wel kan (en hoe).

Zijn volgens mij wel kosten aan verbonden (€25,42).

Bekijk origineel

4 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • September 2, 2026

Het klopt dat een vast internet contract wat buiten de initiele contractduur is niet op een andere contractant gezet kan worden. Jij kan de verbinding wel opzeggen en dan kan de huisgenoot op zijn/haar naam een contract aanvragen met een nieuwe initiele periode.


rvk01
  • Antwoord
  • September 2, 2026

Het klopt dat een vast internet contract wat buiten de initiele contractduur is niet op een andere contractant gezet kan worden.

Waarom niet? Hier staat bevestigd door Demi dat dit wel kan (en hoe).

Zijn volgens mij wel kosten aan verbonden (€25,42).


Forum|alt.badge.img+2
  • September 2, 2026

Staat op Odido website

https://www.odido.nl/service/veelgestelde-vragen/hoe-kan-ik-mijn-abonnement-laten-overzetten-op-een-andere-naam/000453557

Bij contractovername kan iemand anders jouw abonnement overnemen.

Bij contractovername wisselt je abonnement van eigenaar. Je kan je mobiel abonnement laten overnemen door een ander persoon of door een bedrijf. Dit is bijvoorbeeld handig als je je abonnement niet meer nodig hebt of een eigen bedrijf bent gestart. Lees meer over contractovername.

Wil je een contractovername doen voor je Internet + TV abonnement? Neem dan contact op met Odido Service.

Bij klikken op Odido service komt men met de chatbot in gesprek, wat ​@Florentina92 waarschijnlijk al gedaan heeft.

# Customer:    Contractovername
# Izzi:    Waarmee kan ik je helpen?
# Customer:    Internet + TV
# Izzi:    Je kan je contract overdragen aan iemand anders. Handig als je verhuist en de nieuwe bewoner wil je abonnement overnemen.
# Izzi:    Hiervoor hebben we een paar gegevens en documenten nodig van jou en de nieuwe abonnee.
# Izzi:    Wil je weten wat we precies nodig hebben?
# Customer:    Ja
# Izzi:    Deze documenten hebben we van jou nodig:

  • Een kopie van een identiteitsbewijs van jou en de nieuwe contractant.
  • Een geschreven verklaring van de contractovername met handtekening.
  • Postcode en huisnummer van het aansluitadres.
  • Datum wanneer de overname plaatsvindt.

# Izzi:    En we hebben een paar gegevens nodig van de nieuwe contractant:

  • Mobiel telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Kopie van betaalpas

# Izzi:    Stuur je verzoek naar ons via het contactformulier. Dan doen wij de rest.


Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@Florentina92, je wilt natuurlijk dat de juiste persoon op het contract staat, dat snappen wij helemaal. Wij helpen je hier dan ook graag mee!

Het klopt wat ​@rvk01 zegt, je kan het namelijk wel overzetten als je dit wilt. Dit kunnen wij ook voor je regelen. Ik heb je dan ook een privébericht gestuurd om jouw gegevens op te vragen, als we dit compleet hebben, dan zal ik je een e-mail toesturen waar ik nog meer gegevens van je opvraag, zodat wij dit voor je kunnen regelen. Laat je mij dit weten in dit topic dat je op mijn bericht hebt gereageerd? Ik hoor graag van je!