Hoi,
Heb vorig jaar in Mei een abonnement afgesloten (toen nog T-Mobile) voor glasvezel. Dit zou vorig jaar in augustus/september hier komen te liggen maar is tot heden nog niet gebeurd.
Nu hebben ze de laatste paar weken hier in de straat kabels liggen leggen en ik wilde even de status inzien omdat ik al sinds 4 maanden geen mailtje meer ontvangen heb met updates.
Alleen, omdat het nu Odido is, bestond mijn account dus niet meer. Moest een nieuw account aanmaken maar als ik nu mijn abonnement wil toevoegen krijg ik volgende foutmelding: “Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.”
Hoe kan ik dit oplossen?
Alvast bedankt,
