Help! Glasvezel modem maar geen glasvezel aansluiting

Hoi @Bhuizing, welkom op de Odido Community! 🙋‍♂️

Ik heb jouw nieuwe aansluiting bekeken en zie dat er op ODF Glasvezel geleverd kan worden. Dat is ons eigen glasvezelnetwerk via Open Dutch Fiber. Het betreft hierbij een opleverscenario waar hoogbouw bij staat. Kan het kloppen dat jouw nieuwe woning zich in een flat/appartement bevindt? In principe wordt alles voor je geregeld en zal de wensdatum van 15 december als leidraad gebruikt worden. Indien de oplevering om wat voor reden dan ook vertraagd is, zal dit met jou besproken worden via de aannemer(s). Veel succes met de verhuizing en natuurlijk van harte gefeliciteerd met jouw nieuwe woning! 😄🏡

Hi @Jason van Odido,

Hoogbouw kan niet kloppen ben ik bang, aangezien het een vrijstaand huis betreft. Maar ik ben zojuist gebeld, dat het glasvezel via ODF er ligt en dat ze het enkel nog naar binnen hoeven te trekken en dat ze daar een afspraak voor wilden maken. Dus dat is gelukkig opgelost!

Het enige wat ik me nu nog af vroeg, is dat ik had aangegeven dat ik verhuis per 8 dec (15 dec was typefout hier), en dat Odido de verhuizing nu al overal heeft doorgevoerd. We gebruiken nu nog steeds DSL en een andere modem op ons huidige adres. Maar ik ben er niet gerust op, dat dat per 8 dec wordt afgesloten en beschikbaar wordt op ons nieuwe adres..

Hi @Bhuizing, de wensdatum staat inderdaad op acht december. We doen ons best om deze datum te halen, echter lukt dit niet altijd. Op dit moment moet het FTU (kastje waar het glasvezel naar binnenkomt) nog geplaatst worden op je nieuwe adres. Tegen die tijd zul je hier meer over te horen krijgen!