glasvezel

@Myloosa Wanneer gaat je abonnement in? Zo te zien staat alles nog uit! 

@Myloosa Aan wie betaal je dan? Dit moet je toch even beter uitleggen denk ik!

Let op dit is een klant helpt klant community. Ik ben net als jij klant en kan niet zien wat er aan de hand is.

Zet je klantnummer in je account bij instellingen dan kunnen de moderators je sneller helpen.

Het abonnement gaat pas in als de router bij jou thuis online is. Tot die tijd wordt er dus niets in rekening gebracht. 

Hi @Myloosa, ik wil met alle liefde met je meekijken naar hoe het precies zit met jouw abonnement! Ik zie alleen dat het e-mailadres in je Community profiel niet overeenkomt met het e-mailadres wat gekoppeld staat aan het abonnement. Ik wil je daarom vragen om je klantnummer in je profiel te zetten. Dit ziet eruit als ABC12345 en kan je vinden in je Mijn Odido account. Laat het me weten als je dit hebt aangepast, dan ga ik voor je aan de slag!