Skip to main content
Beantwoord

Geen retourinstructies ontvangen

  • April 4, 2026
  • 5 reacties
  • 65 Bekeken

Beste,

ik heb nog geen retourinstructies voor mijn modem ontvangen. Ik zou die al moeten hebben. Krijg ik die nog of is het niet nodig om retour te sturen?

Mvg,

Nils

Beste antwoord door Waqqas

​@mulder45 

Wat ook kan is router inpakken, die er een briefje bij met je klantgegevens, geef het af bij een DHL punt en geef aan dat het pakketje naar Odido Retouren moet.

Bekijk origineel

5 reacties

rvk01
  • April 4, 2026

Ben je al afgesloten? Volgens mij krijg je een paar dagen voor afsluiten een mail met QR code. Kijk ook even in je Mijn Odido. Soms staat is ook daarin.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • April 4, 2026

Hallo ​@mulder45

En welke modem heb je? De Draytek, Huawei en Zyxel-T50 hoef je niet retour te sturen 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • April 4, 2026

Beste,

Ik heb de Zyxel-T56. Ik ben afgesloten sinds 1 april.
Ik heb geen mail met QR code ontvangen.

Mvg,
Nils


rvk01
  • April 4, 2026

Ik heb de Zyxel-T56. Ik ben afgesloten sinds 1 april. Ik heb geen mail met QR code ontvangen.

Dan moet je even in Mijn Odido kijken. Staat ie daar niet dan moet je even je Spambox controleren. Staat ie daar ook niet dan moet je even contact opnemen met de klantenservice.

De T-56 is wel een router die terug moet.

 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • April 4, 2026

​@mulder45 

Wat ook kan is router inpakken, die er een briefje bij met je klantgegevens, geef het af bij een DHL punt en geef aan dat het pakketje naar Odido Retouren moet.