Skip to main content
Beantwoord

geen internet

Sinds een uur is er geen vast internet meer in huis.

Het lampje Los knipperd ook rood en op het modem ook het internet icoon.

Heb alles nagelopen en nagekeken maar krijg het verder niet aan de praat

Bij odido staat er in de omgeving nergens een storing

Maar ervaar de laatste tijd veel storingen zowel vast internet als mobiel

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Volkswagen045, ik wil niets liever dan dat jij zo snel mogelijk weer gebruik kan maken van jouw diensten! Ik kijk dan ook graag met je mee. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • May 29, 2026

Hallo ​@Volkswagen045 

Als er een rode LOS lampje brandt dan is er geen glasvezel signaal, herstart de Huawei eens.

Ik kan je eventueel een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet geven die je kunt gebruiken met een simkaart van Odído of Ben.

Welkom op de Odido community!
  • Volkswagen045
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 29, 2026

Ik heb bij de apparaten al voeding kabel eruit gehad en gewacht opnieuw erin etc

Van alles al geprobeerd maar niks heeft geholpen tot nu toe

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • June 1, 2026

Hi ​@Volkswagen045, ik wil niets liever dan dat jij zo snel mogelijk weer gebruik kan maken van jouw diensten! Ik kijk dan ook graag met je mee. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • Volkswagen045
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 1, 2026

Hallo Nora,

 

Vandaag is Guidion langs gekomen.

Het probleem lag in de hoofd kast.

Ze hadden de verkeerde afgesloten,  en internet doet het weer.

Echter heb ik wel vaker gehad dat internet niet optimaal werkt zowel vast als mobiel.

Ook heb ik nog altijd een verouderd modem  die soms uitvalt , maar ook een verouderd abbonement 

 

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • June 2, 2026

Hi ​@Volkswagen045, ik ben ontzettend blij om te lezen dat Guidion bij je langs is geweest en je nu weer online bent! Uiteraard is het wel belangrijk dat je van een stabiele verbinding gebruik kan maken. Ik wil dan ook graag voor je nakijken of je daadwerkelijk van een verouderd modem gebruikmaakt en deze zo nodig voor je vervangen. Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
ForumvoorwaardenAccessibility statement