er gaat iets mis. probeer je het nog een keer.

​@Tommie van Odido Dat werkt niet. Al weken geen beeld om de Samsung Frame TVs. Waarom lossen jullie dit niet gewoon op? Waarom blijven jullie met deze domme “nieuwe” app die voor geen meter werkt kxtten.

Begrijpen jullie dat wij hiervoor betalen? En nee, ik probeer het niet nog een keer, want tja, het werkt niet, he. De helpdesk pakt natuurlijk ook niet op en als wel krijg je een of ander dom commentaar. Mijn vrouw heeft laatst het abbo met 2 jaar verlengd, natuurlijk voor veel meer dan “nieuwe” klanten betalen, lekker dan. Het is eerlijk gezegd om te kotsen, wat slecht dit

Ja ze komen er wel makkelijk vanaf zo, daarnaast kan ik niet zomaar mijn tv van de spanning halen aangezien deze ingebouwd is.

TV woonkamer, the Frame in de leefkeuken en de TV in de slaapkamer geven allemaal hetzelfde probleem en blijf niet overal de stekker uithalen om weer op te starten.

Graag een passende oplossing met spoed want ik moet wel overal voor betalen maar krijg niet geleverd waarvoor ik betaal.

Hey allemaal, Samsung heeft de nieuwe app-versie voor 2023-24 & 25 modellen goedgekeurd. Dit is ook gelijk uitgerold. Er staat een nieuwe update klaar (2.0.5694) deze kan geïnstalleerd worden en zal de problemen verhelpen. Voor de 2022 modellen wordt er nog gewacht op goedkeuring omdat de oudere modellen worden gecontroleerd met een ander proces! 

OK, dank voor de update. Het is echt bloedirritant, dus ik hoop dat de 2022 update er ook heel snel is. 

Hey ​@Snowkrash1974, hij is gister ook uitgerold voor de 2018 tot en met de 2022 modellen. Als je de update nog niet ziet staan, haal je tv dan 30 seconden van het stroom en update hem handmatig! Dan moet het opgelost zijn. 

Ik heb een Samsung smarttv. En toen ik paar weken geleden de nieuwe app gebruikte kreeg ik om de paar seconden steeds die foutmelding. Ik was er zo zat van, dat ik een week geen tv heb willen kijken. 
 

Stekker tv en modem in en uit. Niets werkte. Maar ik kijk weer met de oude roze app, deze werkt gewoon. 

Hi ​@Tommie van Odido Alles draait de laatste twee dagen zonder problemen. Fijn! Thnx. 

Hier inmiddels de update van de Odido app versie 2.0.5694 en de problemen zijn nog steeds niet opgelost! Om gek van te worden, dit duurt nu echt te lang en is niet meer grappig.

Bouwjaar 2001

modelcode UE70AU7100KXXN

serienummer OHPS3HAT10029P

softwareversie T-KSU2EDEUC-2260.3

Het probleem doet zich bij alle zenders voor en niet bij andere streamingapps.

7:13 uur, inmiddels lijkt alles weer te werken…

Wij hebben hier ook hetzelfde probleem! 
Gisteren de nieuwe odido tv app geïnstalleerd. Daarna werkte alles. Vanochtend ook. Maar nu is het alweer mis. Krijgen continu de melding. Vreselijk dit. Snap niet dat Odido dit niet opgelost krijgt. 
Ik zie in deze community dit probleem al meerdere maanden bekend is. Zonder een fatsoenlijke oplossing