Hoi,
Ik heb een nieuw abo afgesloten bij KPN waarbij ik gebruik maak van de overstap service. KPN heeft mij bevestigd dat zij op 12 september gaan leveren. Ik krijg een mail van jullie waarin staat:” De voorlopige datum voor het stopzetten van het abonnement is 19-08-2024”. Zojuist heb ik gesproken met een iemand van de klantenservice waarom jullie deze datum terugkoppelen. Het antwoord zou zijn: Ja maar dit is de eerst mogelijke datum wanneer je het stop kan zetten. Ik vind dit een raar antwoord want dit staat niet in de mail. Kunnen jullie dit bevestigen?
Bedankt voor de moeite!
Groet,
Robbert