Skip to main content
Beantwoord

compensatie

  • October 6, 2026
  • 6 reacties
  • 58 Bekeken

Beste moderator,

Vanwege de internet- en tv-storing van afgelopen donderdag (die bij mij thuis langer dan 12 uur duurde) wil ik graag aanspraak maken op de wettelijke compensatieregeling. Omdat ik het klantnummerveld niet in mijn profielinstellingen kan vinden, stuur ik jullie mijn gegevens graag zodra een van de moderators reageert en mij een privébericht stuurt.

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Nora van Odido

Bedankt ​@famokenmos! Ik heb direct de vergoeding voor je in orde gemaakt, hier krijg je over een paar minuten een bevestiging van per e-mail. De factuur van deze maand is al opgemaakt, hier kan het niet meer mee verrekend worden. Wel zal je de vergoeding op de factuur van november terugzien. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het gerust weten. We staan voor je klaar! 

Bekijk origineel

6 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@famokenmos, dit ga ik absoluut voor je na! Als dit langer dan 12 uur duurde heb je absoluut recht op een vergoeding. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

Privébericht beantwoord. 

Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Superbedankt ​@famokenmos, ik zie je bericht inderdaad terug. De verificatie is nog niet helemaal compleet, maar ik heb je een berichtje gestuurd! 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@famokenmos, dank voor alles! We zijn er bijna. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Kan je deze code delen in dit topic? Dan kom ik er zo snel als ik kan op terug!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

8077372

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • October 12, 2026

Bedankt ​@famokenmos! Ik heb direct de vergoeding voor je in orde gemaakt, hier krijg je over een paar minuten een bevestiging van per e-mail. De factuur van deze maand is al opgemaakt, hier kan het niet meer mee verrekend worden. Wel zal je de vergoeding op de factuur van november terugzien. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het gerust weten. We staan voor je klaar! 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
ForumvoorwaardenAccessibility statement