Skip to main content

Witam, mam problem z paczką zwrotną

 

Mam 20 dni na odesłanie routera/modemu, a kod QR nie działa. Kiedy próbuję pobrać etykietę zwrotną, nie działa „strona nie istnieje”. Rozmawiałem z serwisem Odido 3 razy i powiedzieli mi, że mogę wysłać przesyłkę DHL bez żadnej etykiety i muszą ją przyjąć. Ale byłem w 6 punktach odbioru za pośrednictwem DHL i nikt nie chce wysłać bez etykiety/adresu. Czas płynie, a Odido nadal nie znalazł dla mnie rozwiązania, po prostu powiedział, żebym udał się do innego punktu odbioru, że wkrótce nie będzie już punktów odbioru w moim mieście.... Chciałem tylko adres, aby go odesłać

Hi Patrycjaj, welcome to our Community! I see you have a question about returning your router. Please fill in your customer code and the last 4 digits of your IBAN in your profile and ask your question in Dutch or English, then my colleagues will help you with this! 😄

I don't have customer code- when I enter to odido app there is a "your order in progress. Once it becomes active it will shown there." 

Hey ​@PatrycjaJ, this topic tells you how to return it. (Please note that it is not possible to return it to a DHL Express ServicePoint.) You must send it to a DHL Parcel ServicePoint.

 

 

I read it already and I do everything from there... As I say I was in 6 DHL points and they don't want take a package without retourn label....

Hi ​@PatrycjaJ, I'm hearing this for the first time. But I really want to help you! Did you indicate that it has to go to Odido and that you don't need a label for this? You can show this page to the employees: https://community.odido.nl/algemeen-538/hoe-stuur-je-de-apparatuur-terug-298117. Thank you for your effort! Greetings, Ishana

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen