Skip to main content

Canceled order problem with return back

  • 23 november 2024
  • 5 reacties
  • 32 Bekeken

Witam, mam problem z paczką zwrotną

 

Mam 20 dni na odesłanie routera/modemu, a kod QR nie działa. Kiedy próbuję pobrać etykietę zwrotną, nie działa „strona nie istnieje”. Rozmawiałem z serwisem Odido 3 razy i powiedzieli mi, że mogę wysłać przesyłkę DHL bez żadnej etykiety i muszą ją przyjąć. Ale byłem w 6 punktach odbioru za pośrednictwem DHL i nikt nie chce wysłać bez etykiety/adresu. Czas płynie, a Odido nadal nie znalazł dla mnie rozwiązania, po prostu powiedział, żebym udał się do innego punktu odbioru, że wkrótce nie będzie już punktów odbioru w moim mieście.... Chciałem tylko adres, aby go odesłać

Uitgelichte reactie

25 november 2024

Hi Patrycjaj, welcome to our Community! I see you have a question about returning your router. Please fill in your customer code and the last 4 digits of your IBAN in your profile and ask your question in Dutch or English, then my colleagues will help you with this! 😄

5 reacties

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hi Patrycjaj, welcome to our Community! I see you have a question about returning your router. Please fill in your customer code and the last 4 digits of your IBAN in your profile and ask your question in Dutch or English, then my colleagues will help you with this! 😄


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 28 november 2024

I don't have customer code- when I enter to odido app there is a "your order in progress. Once it becomes active it will shown there." 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14491 reacties
  • 29 november 2024

Hey ​@PatrycjaJ, this topic tells you how to return it. (Please note that it is not possible to return it to a DHL Express ServicePoint.) You must send it to a DHL Parcel ServicePoint.

 

 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 29 november 2024

I read it already and I do everything from there... As I say I was in 6 DHL points and they don't want take a package without retourn label....


Ishana van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Internet + TV
  • 2347 reacties
  • 30 november 2024

Hi ​@PatrycjaJ, I'm hearing this for the first time. But I really want to help you! Did you indicate that it has to go to Odido and that you don't need a label for this? You can show this page to the employees: https://community.odido.nl/algemeen-538/hoe-stuur-je-de-apparatuur-terug-298117. Thank you for your effort! Greetings, Ishana


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen