Ik ben al sinds 29 oktober 2019 klant en heb geen vast contract meer met een bepaalde eind datum . De enige korting die ik nu krijg is het klantvoordeel. Graag zou ik gebruik willen maken met de Black Friday actie waarop dat mijn geldende tarief wordt zodat ik als vaste klant toch beloond wordt voor loyaliteit aan T-mobile. Jullie zijn tot op heden de enige ISP geweest sinds ik in een appartement ben gaan wonen. Daarna heb ik dit zelfs meegenomen naar mijn 1e koopwoning. Ik hoop dat jullie hier een oplossing in vinden.

Overigens is het me niet gelukt om iemand aan de lijn te krijgen en zelfs de live chat kon mij niet doorverbinden met een medewerker. Ik begrijp dat het druk is met black friday maar het is gewoon vervelend dat niemand te bereiken is. Zelfs een e-mail sturen lukt niet want er wordt geen enkel e-mailadres afgegeven. Dus….?