Skip to main content

Bestelstatus voor Internet opvragen geeft een fout Oops! hier ging iets mis

In mijn Odido is de status van de Internet+TV  bestelling niet meer benaderbaar.

Foutmelding
 

Fout na opvragen bestelling status

Link is
https://internet.odido.nl/bestellingen/<klantenummer>-O001

Getest met twee verschillende browsers (firefox en Vivaldi) en beide geven dezelfde foutmeling.

March 4, 2024

Hi @nicos40, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en voor mij is de status nog wel in te zien. Je hoeft je dan ook geen zorgen te maken dat er opeens iets aan de hand is met jouw bestelling. Dit loopt gelukkig goed door! Zou je voor mij eens willen proberen om de status te bekijken via de Mijn Odido app? Ik ben erg benieuwd of je hier dezelfde melding te zien krijgt of dat je hier wel de status kan inzien. Wil je me hiervan op de hoogte houden? 

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    Hi @nicos40, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en voor mij is de status nog wel in te zien. Je hoeft je dan ook geen zorgen te maken dat er opeens iets aan de hand is met jouw bestelling. Dit loopt gelukkig goed door! Zou je voor mij eens willen proberen om de status te bekijken via de Mijn Odido app? Ik ben erg benieuwd of je hier dezelfde melding te zien krijgt of dat je hier wel de status kan inzien. Wil je me hiervan op de hoogte houden? 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • nicos40
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • March 4, 2024

    De foutmelding is er nog steeds (4-mrt).

    De status bekeken via mijn laptop met de firefox browser.
     

    1 week geleden heeft dit nog gewerkt.

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hi @nicos40, kun je de status wel bekijken in de Mijn Odido app op je telefoon?  

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
    • nicos40
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • March 5, 2024

    Odido App geinstalleerd.op telefoon (5-mrt).
     

    De foutmelding is identiek aan de foutmelding op de Laptop.

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Wat gek @nicos40, wij zien het aan deze kant niet. Klopt het dat je bij deze pagina komt via de link uit een e-mail? Dan vermoed ik namelijk dat de link niet klopt. Heb je het ook al getest zonder de link? Dus gewoon normaal inloggen in de app zonder een doorverwijzing vanuit een link te krijgen? Dan moet dit écht werken. Doe je dit en krijg je de foutmelding alsnog? Dan ontvang ik graag deze informatie:

    • Welke telefoon gebruik je? Merk en model
    • Kun je vanuit de app ook een screenshot maken?
    • Kun je mij precies vertellen waar je in de app op klikt wanneer deze melding komt, of zie je deze gelijk?

    Super bedankt voor de moeite. We gaan dit oplossen!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Teresa van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    @nicos40 Ik heb zojuist gereageerd in dit reeds bestaande topic: Status Bestelling is niet meer benaderbaar | Odido community. Spreek ik je daar verder?

    Ik moet dit topic sluiten, omdat het tegen onze huisregels is om twee topics over hetzelfde onderwerp te openen. Mocht je hier meer over willen lezen, volg dan deze link: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community.

    Sinds 1-7-2026 ben ik geen moderator meer op de community -Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement