Het tandwieltje menu optie afstandbediening en accessoires veroorzaakt problemen met het volledig afschakelen van de mediabox afstandbediening en blijft hangen met zoeken, verbinden,succes.

Er zullen veel meer klanten stuiten op dit vervelende probleem, omdat de afstandbediening van de mediabox niet meer aan te krijgen is.

Alleen de TV afstandbediening werkt dan nog.

Beste Odido,

Ik kom net terug van vakantie..wil met de afstandsbediening van onze mediabox tv gaan kijken. Reageert de afstandsbediening helemaal niet..geen rood lampje, helemaal niets. De batterijen gewisseld, maar nog steeds helemaal niets.. voor de zekerheid hometoets/ok toets een aantal sec ingedrukt...niets...ook volume - en ok ingedrukt om te ontkoppelen...ik vrees dat de afstandsbediening defect is. Kan u ons een vervanging sturen..

Met vriendelijke groet

Ronald

Hoi @Ronald D, ik wil je graag direct verder helpen! Heb je al eens het modem in combinatie met de Mediabox opnieuw opgestart en daarna pas de afstandsbediening ontkoppeld en opnieuw gekoppeld? Het is daarnaast dat je echt de seconden afwacht (dit kan soms iets langer duren). Mocht dit het niet verhelpen, kan het soms ook lukken als je de batterijen vervangt of opnieuw erin doet! Groetjes, Ishana

Hoi Ishana,

Ten eerste sorry dat ik dezelfde vraag in 2 topics heb gezet. Ik kwam eerst de topic koppel problemen tegen maar dat dekte eigenlijk het probleem niet. Later vond ik het topic defect.. Uiteraard heb ik de batterijen als eerste vervangen, (ik ben elektrotechnicus btw). Op de afstandsbediening brand het rode ledje helemaal niet meer...voorheen zag ik het ledje altijd knipperen als ik ging koppelen. De afstandsbedieng is helemaal dood. Kun je hem nog met een toets combinate testen? De gebruikelijke koppel en ontkoppel toetsen regageren helemaal niet. De box is meerdere m,alen van de spanning af geweest.

Met vriendelijke groet

Ronald

p.s

Ik bedien nu de mediabox met google home maar dat werkt maar zeer beperkt

Hoi @Ronald D, helemaal geen probleem! Ik wil je afstandsbediening graag vervangen. Ik zie alleen dat je twee verschillende apparaten hebt. Speelt dit op de afstandbediening van je Amino TV Box of van je (nieuwere) Mediabox? Ik hoor het graag! Groetjes, Ishana

Hoi Ishana

Het gaat over de nieuwere mediabox....de amino is niet meer in gebruik...die amino box bleef maar haperen en hickups geven...zwarte frames e.d die ligt in de kast…

Mvg

Ronald 

Hoi @Ronald D, ik heb meteen een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Deze komt zo snel mogelijk jouw kant op, per e-mail houden we je op de hoogte. Geniet ervan!

Daarnaast kan ik ook de Amino TV Box uit je abonnement verwijderen als je dit wil. Laat je me het weten? Groetjes, Ishana

Fijn Ashana,

Ik bedank je voor je support. Ik zie de afstandsbediening tegemoet.

Je mag die amino box eruit halen…

Gr Ronald 

Ik heb hem eruit gehaald @Ronald D! 

Beste ​@Teresa van Odido, ook wij ervaren o.a. problemen bij het gebruik van de AB. Het gaat dan met name om het regelen van het volume. Deze knoppen werken spontaan niet en wel; frustrerend en dat is al eigenlijk sinds het ontvangen van de Mediabox. Is het mogelijk dat ook wij een nieuwe AB ontvangen, dan is wellicht alvast 1 frustratie weggenomen.

Hi ​@Wencesk, heb je de afstandsbediening al eens opnieuw gekoppeld? Dit doe je zo:

Afstandsbediening ontkoppelen & koppelen

• Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op OK] en Volume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.
• Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op OK] en Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.

Beste Tommie,

ja, ik heb de AB verschillende keren ontkoppeld en weer gekoppeld. Ook heb ik de mediabox verschillende keren gereset; zonder resultaat. Dit speelt nu een aantal maanden, sinds de box en AB zijn omgeruild.
Buiten het feit dat ik het volume niet meer goed kan regelen, is het probleem met het volume bij wisselen van zender nog steeds niet opgelost.
Vanwege aanhoudende technische problemen zijn wij van ZIGGO overgestapt op ODIDO, maar de vraag is of we klant blijven.

Dus vanavond nogmaals geprobeerd, met als gevolg dat de AB is ontspoord; de AB werkt niet meer en de aan/uit knop blijft knipperen.

Dramatisch en frustrerend!!

Ik heb je een nieuwe afstandsbediening opgestuurd ​@Wencesk, kan je controleren of deze wel werkt? 

Dankjewel, daar ben ik (vooralsnog) blij mee!

moet ik de oude AB retour sturen?

Hoi ​@Wencesk, geen zorgen! Dit is niet nodig. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! Groetjes, Ishana

​@Tommie van Odido - geen idee wat de doorlooptijd is, maar tot op heden heb ik nog geen AB ontvangen.

Hi ​@Wencesk, hij is bezorgd staat er in mijn systeem. Hij komt door de brievenbus. Heb je daar al gekeken? 

Ja, inmiddels ontvangen! Dank.