Skip to main content
Beantwoord

abonnement koppelen aan account

  • November 11, 2023
  • 4 reacties
  • 50 Bekeken
  • Funkel
  • heeft eerste post geplaatst

Hallo,

Ik wil mijn internetabonnement koppelen aan mijn account waar ik ook mijn telefoonabbonnement aan gekoppeld heb, maar ik krijg de melding dat er op mijn adres geen account is. 

Beste antwoord door Funkel

Hi @Funkel, ik ben meteen voor je gaan kijken en zag dat je geboortedatum niet overeenkomt. Dit heb ik aangepast en je mobiele abonnement ontkoppeld. Als het goed is moet je nu beide abonnementen kunnen koppelen. Doe dit voor de zekerheid in een browser in plaats van de app. Zou je mij een terugkoppeling kunnen geven of het gelukt is? Alvast bedankt! 

 

Hoi @Tommie van Odido het is gelukt! Bedankt!!

Bekijk origineel

4 reacties

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Funkel, welkom op de Community van Odido! 🙋‍♂️

Komen de adressen op beide abonnement exact overeen? Is er bijvoorbeeld een huisnummertoevoeging die niet goed geregistreerd is? 

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Funkel
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • November 12, 2023

Hoi Jason,

 

mijn adres heeft geen toevoegingen, dus zou exact hetzelfde moeten zijn. 

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi @Funkel, ik ben meteen voor je gaan kijken en zag dat je geboortedatum niet overeenkomt. Dit heb ik aangepast en je mobiele abonnement ontkoppeld. Als het goed is moet je nu beide abonnementen kunnen koppelen. Doe dit voor de zekerheid in een browser in plaats van de app. Zou je mij een terugkoppeling kunnen geven of het gelukt is? Alvast bedankt! 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • Funkel
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • November 13, 2023

Hi @Funkel, ik ben meteen voor je gaan kijken en zag dat je geboortedatum niet overeenkomt. Dit heb ik aangepast en je mobiele abonnement ontkoppeld. Als het goed is moet je nu beide abonnementen kunnen koppelen. Doe dit voor de zekerheid in een browser in plaats van de app. Zou je mij een terugkoppeling kunnen geven of het gelukt is? Alvast bedankt! 

 

Hoi @Tommie van Odido het is gelukt! Bedankt!!

    ForumvoorwaardenAccessibility statement