Ik probeer al een paar dagen telefonisch contact te krijgen met jullie klantenservice, maar na 25+ minuten in de wachtrij wordt er zonder opgaaf van reden opgehangen. Is dit jullie service, want ik vind het nogal asociaal.
Anyway, ik mijn abonnement wijzigen, of eigenlijk overstappen, daarover wil ik graag gebeld worden. Jullie weten me te vinden obv dit account!
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi
+5Hi
Hi
Profiel is inmiddels compleet.
Ik heb een mooie deal gezien voor een internet only abo bij een andere provider en overweeg om over te stappen. Ik was benieuwd of jullie nog een aanbieding willen doen voor een nieuw jaarcontract of anders een loyaliteitskorting kunnen bieden (ben al lang klant). Hierover wil ik graag telefonisch contact.
+5Hi
Beste Nora, dank voor je berichtje, maar dat is nu het hele probleem, als ik jullie 0800 nummer bel wordt er na 25+ minuten opgehangen. En als ik de chat probeer krijg ik alleen een bot met geautomatiseerde antwoorden. Help.
Kunnen jullie mij bellen?
Ik sluit me hier graag bij aan, ik kan ook niemand aan de lijn krijgen en er word continue opgehangen als je eindelijk iemand aan de lijn hebt.
Je kan dus niet verlengen, je kan niets aanpassen, je kan niet opzeggen... Je kan niks...
+9Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
