Ik kan niet inloggen op mijn Odido-account omdat een code wordt gevraagd via de authenticator. Ik heb die echter nooit aangemaakt. Kan dit worden omgezet naar verificatie via sms? Dan kan ik het daarna zelf weer omzetten naar verificatie via een authenticator-app.
Beantwoord
2-staps authenticator
Beste antwoord door Grinckes
Hi
Daar kan ik je zeker bij helpen. Ik heb het overgezet naar SMS op het 06 nummer wat bij ons bekend is. Dit nummer eindigt op 410. Als het goed is moet het nu lukken en ontvang je een SMS met de verificatiecode!
Beste Tommie, zeer bedankt. Het werkt nu,
vriendelijke groeten
Gerard
+13Hi
Daar kan ik je zeker bij helpen. Ik heb het overgezet naar SMS op het 06 nummer wat bij ons bekend is. Dit nummer eindigt op 410. Als het goed is moet het nu lukken en ontvang je een SMS met de verificatiecode!
Hi
Daar kan ik je zeker bij helpen. Ik heb het overgezet naar SMS op het 06 nummer wat bij ons bekend is. Dit nummer eindigt op 410. Als het goed is moet het nu lukken en ontvang je een SMS met de verificatiecode!
Beste Tommie, zeer bedankt. Het werkt nu,
vriendelijke groeten
Gerard
+13Geen dank, fijne middag nog
Ik heb hetzelfde probleem. Nooit een 2F code ontvangen. Kan niet inloggen omdat ik een code moet invoeren.
+13Hi
Dat is natuurlijk niet handig, geen zorgen daar kan ik je mee helpen. Ik kan hem voor je omzetten naar SMS. Zou je jouw telefoonnummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer in je profiel willen zetten? Dan zet ik hem voor je om!
Dag Tommie, ik heb mijn profiel geüpdatet met de gevraagde gegevens. Hopelijk kan het nu omgezet worden naar SMS!
+13Hey
Goedemorgen,
Hier hetzelfde probleem, graag ontvang ik een sms met de verificatiecode.
alvast bedankt!
+13Hoi
Ik had je hier graag verder mee geholpen maar door veiligheidsredenen mogen wij dit niet meer online aanpassen. Hiervoor dien je naar een Odido winkel te gaan en op vertoon van een geldig ID-kaart kunnen ze dit in de winkel voor je omzetten!
Hoi Tommie,
Er moet toch wel een andere oplossing zijn? Ik kan mij niet herinneren 2 staps verificatie aangezet te hebben.
Nu ik dus uitgelogd ben kan ik niet meer inloggen in de app of online en wordt ik gedwongen mij te legitimeren bij een fysieke winkel…
Dat is toch een beetje raar.
Groeten,
Jeremy
+13Hey
In de winkel kunnen ze je identiteit controleren aan de hand van een geldig legitimatiebewijs en zorgen dat alles weer toegankelijk is. Ik begrijp dat dit wat onhandig kan zijn, maar dit is echt om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot je account of wijzigingen kunnen doen. In de winkel helpen ze je direct verder zodat je daarna weer zonder problemen kunt inloggen.
Hey
Wordt hier wel een beetje moe van? Van het kastje naar de muur.
Ik ondervind hetzelfde probleem ik kan niet meer inloggen kan iemand de authenticatie aanpassen of uitschakelen aub
+13Hey
Hiervoor dien je echt naar een winkel van ons te gaan en op legitimatie kunnen zij dit voor jullie omzetten. Ik vind het heel gek dat ze in de winkel zeggen dat ze je niet kunnen helpen, zij zijn namelijk echt de enige die dit mogen wijzigen op vertoon van een legitimatiebewijs.
Idd wel heel erg apart.
Ik kan jullie niets en de winkel in.mojn woonplaats is weg dus moet er extra km voor maken. Vreemd. Hele vage service
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.