Beste ODIDO,
Enkele maanden geleden heb ik een aanvraag ingediend om mijn jaarlijkse particuliere telefooncontract om te zetten naar een zakelijk contract, met behoud van mijn huidige telefoonnummer. Uw collega leek dit voor mij te regelen en een nieuw zakelijk contract op te zetten. Echter, tot mijn verbazing ben ik nu belast met de kosten voor beide contracten, zowel het particuliere als het zakelijke, terwijl ik het zakelijke contract helemaal niet gebruik.
Graag verzoek ik u om mijn huidige particuliere contract om te zetten naar een zakelijk contract met behoud van hetzelfde nummer, en het aparte particuliere contract te annuleren. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u het zakelijke contract te annuleren. Hierbij wil ik benadrukken dat ik het belangrijk vind dat er geen dubbele kosten in rekening worden gebracht.
Ik vertrouw erop dat u dit probleem naar tevredenheid zult oplossen. Alvast hartelijk dank voor uw hulp en aandacht voor deze kwestie.
P.S. Omschrijving:Factuurnummer 901526240506
Kenmerk：501630195132
Beste antwoord door Marciano van Odido
Bekijk origineel
