Ik mag sinds 16 december verlengen. Eerst via mediamarkt geprobeerd, die hebben de bestelling zonder opgaaf van reden geannuleerd, nu bij belsimpel maar daar blijft bij de status staan dat het abonnement door Odido verwerkt moet worden en de leverdag schuift steeds een dag op. Ook via Odido zelf lukt het niet terwijl ik wel een mail van jullie heb gekregen waarin staat dat ik mag verlengen. Wat moet ik doen?
Beantwoord
waarom lukt verlengen niet
Beste antwoord door eric
Je kunt niet via 2 kanalen tegelijk bestellen. Dus annuleer eerst de bestelling met Belsimpel. Als dat door hen is afgewikkeld kun je het direct bij Odido proberen. Mocht de app dat nog niet laten zien, bel dan even de klantenservice op 0800-0092. Die kunnen bestellingen ook invoeren. Daarna krijg je altijd nog een email bevestiging met die bestelling.
+14- Odido Superuser
Je kunt niet op 3 plekken tegelijk verlengen. Als je vanaf de 16e kon verlengen dan kun je niet nu al concluderen dat Belsimpel elke keer een dag opschuift, het was pas 2 werkdagen.
Dat je kunt verlengen betekend niet dat je automatisch door kredietchecks en BKR registraties bent. Afhankelijk of je een simonly wilt afsluiten of ook een nieuwe geldlening wilt aangaan voor een toestel zijn er dus minder of meer checks en validaties. Ik zou nu eerst even rustig je bestelling via Belsimpel afwachten wat de uitkomst is.
Aan de krediet checks kan het niet liggen. Er staat niks bij het BKR van mij en er komt genoeg geld binnen hier.
Bel simpel heeft me geadviseerd de bestelling te annuleren en gewoon via Odido te bestellen. Weet iemand hoeveel tijd eroverheen gaat totdat je dan bij Odido kunt bestellen? Als ik de Odido app open can staat er Goed nieuws! Je kunt verlengen. Als ik daarop klik moet ik kiezen voor sim only of een nieuwe telefoon. Als ik dan op telefoon klik krijg ik de melding dat ik niet kan verlengen.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Je kunt niet via 2 kanalen tegelijk bestellen. Dus annuleer eerst de bestelling met Belsimpel. Als dat door hen is afgewikkeld kun je het direct bij Odido proberen. Mocht de app dat nog niet laten zien, bel dan even de klantenservice op 0800-0092. Die kunnen bestellingen ook invoeren. Daarna krijg je altijd nog een email bevestiging met die bestelling.
+14- Odido Superuser
Ik denk omdat je al een verlenging via Belsimpel hebt aangevraagd, dat contract loopt weer 2 jaar.
Volg nu even de juiste paden, eerst Belsimpel annuleren, dan wachten tot alles is verwerkt en dan weer een volgende aanvraag plaatsen.
Ik denk omdat je al een verlenging via Belsimpel hebt aangevraagd, dat contract loopt weer 2 jaar.
Volg nu even de juiste paden, eerst Belsimpel annuleren, dan wachten tot alles is verwerkt en dan weer een volgende aanvraag plaatsen.
Ja ik vind het alleen bijzonder dat belsimpel steeds zegt wij wachten op goedkeuring van Odido en dat kregen ze niet, maar Odido kan zelf ook niet zeggen waarom dat is. Dus idd belsimpel nu opgezegd en maar even afwachten
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.