Skip to main content
Beantwoord

Unlimted Premium Turkije

Goedendag,

Mijn man en hebben een unlimted premium abonnement (en samen unlimted) genomen omdat wij gedeeltelijk in Turkije wonen. Ik kwam gisteren aan en kreeg netjes een SMS welkom in Turkije en dat ik met mijn abo 75 GB kon gebruiken en dat gebruik zichtbaar is in app, maar daar staat geen data en dat het niet actief is in het huidige land. Dat lijkt me dus niet te kloppen.

Wat kan het probleem zijn? Ik wil niet voor onverwachte kosten komen en zou dus naast de bundel zelf ook het gebruik daarvan inzien.

 

Beste antwoord door Judith35

Ik weet niet of er iemand inmiddels heeft gekeken maar inmiddels is verbruik zichtbaar en ben ik ook volgens de app in Turkije. 

 

Dank voor de hulp

Bekijk origineel

7 reacties

Duncan Elfrink
Odido
Forum|alt.badge.img

Goedemiddag ​@Judith35 ,

Vervelend om te lezen dat er vermoedens zijn dat jouw huidige abonnement misschien niet functioneert zoals zou moeten.

Als jij in jouw community profiel al jouw privégegevens zou kunnen aanvullen, dan kan iemand van de Odido community wellicht even een kijkje nemen over hoe en wat.

Als je voor morgenochtend geen antwoord hebt, dan kun je morgen het beste even contact opnemen met ons.

 

Hopelijk wordt jouw vraag snel beantwoord en ik wens je veel plezier in Turkije!

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • May 25, 2025

    Hallo ​@Judith35 

    Alles werkt wel naar behoren? Met Unlimited Premium bel, sms en gebruik je data uit de bundel. Misschien een weergavefout? Houdt eens de extra kosten in de gaten na minimaal gebruik.

    Welkom op de Odido community!
      • Judith35
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • May 25, 2025

      Ja het lijkt wel te werken idd en extra kosten staat nog op 0. Maar geen idee hoe hard internet in het buitenland gaat. Dus enig inzicht zou wel fijn zijn.

        Marciano van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+9

        Hoi Judith, van harte welkom op de community en heerlijk dat je gedeeltelijk in Turkije woont! Ik hoop dat jullie er op dit moment genieten en ik snap volkomen dat je inzicht wil hebben in je verbruik daar. Is het verbruik in de app al bijgewerkt? Zo ja, dan heeft de app wat vertraging. Zie je nog geen veranderingen? Laat het me dan weten. Dan kan het inderdaad een weergavefout zijn zoals ​@Waqqas zegt en dan geef ik het graag door aan de juiste afdeling. Gebruik voor de zekerheid ook de Mijn Odido website. Deze wordt wel snel bijgewerkt en hier staat wel altijd de juiste data. Ik ben op jouw account ingelogd en ook bij jou zie ik hier alle data. Klopt het bij jou ook als je via de website inlogt? Ik hoor het graag van je! 😊

        Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
        • Judith35
        • Auteur
        • is een nieuwe Poster
        • May 26, 2025

        ​@Marciano van Odido Dank voor je bericht. Op mijn telefoon zie ik nog steeds niets en ik vermoed dat het verbruik wat jij op de website ziet (en wat ik daar inderdaad ook zie) het verbruik is wat ik in Luxemburg heb gehad en niet dat van Turkije, want dat ziet er nog ongeveer gelijk uit. Weet niet precies meer wat het exact was maar scheelt niet veel. Dus als jij het kan na laten kijken zou dat heel fijn zijn. 

         

        Judith

        • Judith35
        • Auteur
        • is een nieuwe Poster
        • Antwoord
        • May 27, 2025

        Ik weet niet of er iemand inmiddels heeft gekeken maar inmiddels is verbruik zichtbaar en ben ik ook volgens de app in Turkije. 

         

        Dank voor de hulp

          Marciano van Odido
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+9

          Hoi Judith, sorry voor de vertraagde reactie! Superfijn om te lezen dat het verbruik inmiddels zichtbaar is. Geen dank en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. Ik ben er voor je. Voor nu wens ik je nog een hele goede tijd in Turkije! 

          Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
          ForumvoorwaardenAccessibility statement