Onlangs heb ik mijn abonnement bij Odido beëindigd omdat ik naar het buitenland ben verhuisd. Ik heb mijn nummer behouden door over te stappen naar een sim-only/prepaid vorm zonder buitenlandbundel, omdat ik mijn nummer het komende jaar wil aanhouden.
Ik wil de schuld van mijn toestel volledig afbetalen. Echter, door mijn verhuizing naar het buitenland ben ik momenteel werkloos, waardoor ik het volledige bedrag niet in één keer kan voldoen. Daarom verzoek ik u vriendelijk om een betalingsregeling van 3 maandelijkse termijnen van €100.
Ik hoop op uw medewerking om deze zaak op een goede manier op te lossen. Ik hoor graag van u of dit akkoord is.
Met vriendelijke groet,
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hoi @Amunozhe wat leuk dat je naar het buitenland bent verhuisd! Ik snap heel goed dat je hier meer duidelijkheid over wilt hebben en die geef ik je graag. Zat je nog in contract en heb je deze afgekocht? Begrijp ik het goed dat je abonnement is omgezet naar Prepaid, zodat je het nummer nog kon behouden? Als je je abonnement afkoopt, betaal je 100% van de maandelijkse kosten voor de resterende maanden en het toestelkrediet wat je nu nog open hebt staan. Deze dient altijd in 1x afbetaald te worden en hiervoor ontvang je vanzelf een eindfactuur. Het is niet mogelijk om voor het afkoopbedrag een betalingsregeling in gang te zetten, sorry!
Hoi @Amunozhe wat leuk dat je naar het buitenland bent verhuisd! Ik snap heel goed dat je hier meer duidelijkheid over wilt hebben en die geef ik je graag. Zat je nog in contract en heb je deze afgekocht? Begrijp ik het goed dat je abonnement is omgezet naar Prepaid, zodat je het nummer nog kon behouden? Als je je abonnement afkoopt, betaal je 100% van de maandelijkse kosten voor de resterende maanden en het toestelkrediet wat je nu nog open hebt staan. Deze dient altijd in 1x afbetaald te worden en hiervoor ontvang je vanzelf een eindfactuur. Het is niet mogelijk om voor het afkoopbedrag een betalingsregeling in gang te zetten, sorry!
