Hallo @ARAudhoe 

Pauzeren is helaas geen optie, wel kan je het volgende doen :

Abonnementen verlagen naar de laagste bundel of afkopen en kiezen om het nummer om te laten zetten naar prepaid, je moet dan wel minimaal 1 keer per 6 maanden data verbruiken, smsen of bellen om de prepaid sim actief te houden.

Beste @Waqqas,
Ik zie deze optie helaas niet, kan u of iemand van support dit voor ons doen?

Hi AR, heerlijk dat je voor minimaal een jaar in het buitenland verblijft! Ik snap volkomen dat je je maandelijkse abonnementkosten zo laag mogelijk wil houden. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat je je bundel al hebt gewijzigd, dus vanaf volgende maand kan het pas weer. Je kan dan kijken of je hem nog omlaag kan halen. Omzetten naar PrePaid is ook een optie, maar raad ik niet zo snel aan. Om het nummer te behouden moet je inderdaad, zoals @Waqqas zegt, 1 keer in de 6 maanden gebruik maken van PrePaid. Maar in het buitenland heb je ook bepaalde bundels nodig om er gebruik van te maken. Daarnaast moet je ook heel goed op letten dat je je simkaart niet kwijtraakt, want anders heb je een nieuwe fysieke PrePaid simkaart nodig die we alleen naar je adres Nederland mogen sturen. Dat kan dus tricky zijn. 

Ik zie dat je bundel al op 2GB staat met onbeperkt bellen, dus kijk volgende maand direct even of je je bundel kan wijzigen naar 120 minuten bellen. Dan worden je maandkosten weer lager. Mocht je toch over willen op PrePaid dan kan ik dit ook voor je regelen. Denk er rustig over na en laat het me maar weten! 

Hi Marciano,
Ik probeerde inderdaad te doen wat @Waggas zei, maar lager dan wat ik nu heb gekozen kon ik helaas niet gaan.

Ik wil mijn nummer behouden omdat ik dit nummer al eeuwig heb, deze nog op Whatsapp gebruik, wanneer wij weer terug komen naar Nederland weer wilt gebruiken en all mijn twee staps verificaties via dat nummer gaan. Maar ik heb ook een Antilliaanse simkaart gekocht voor het bellen en internetten hier, aangezien het veel duurder is omdat via Odido te blijven doen. 

Vandaar dat wij zo min mogelijk maandelijks kwijt willen zijn, het gaat echt alleen om het nummer behoud en heel af en toe een binnenkomende SMS.
 

Hoi AR, snap ik volkomen hoor - er zit veel vast aan je 06-nummer! Ik heb direct met je meegekeken en ik kan wel je bundel verlagen naar 2 GB + 120 min. bellen. Dit is de laagste bundel die er is en dat scheelt dan € 3. De maandkosten voor deze bundel zijn € 17,24. Laat je het me weten of ik dit voor je mag wijzigen? Dan doe ik dit direct voor je!

Hi Marciano,
Prima! En kan het volgende maand dan nog meer gelaagd worden / omgezet naar prepaid? Kan je dat ook voor mij partner doen als ik haar telefoon nummer doorgeef?
Bij prepaid moeten we dan 1 x per half jaar opwaarderen toch?

MVG,

Ashley

Klopt, met prepaid houd je het risico dat je vergeet dit actief te houden. Omzetten van een abonnement binnen een contract kan alleen als je formele emigratie papieren/uitschrijving uit Nederland hebt. De 2gb plus 120 minuten is de ondergrens van het abonnement. 

Goedemiddag Ashley, ik heb n.a.v. @eric zijn reactie direct nog eens meegekeken en ik zie dat je wel al buiten contract bent, dus ik keek direct of ik je abonnement direct (na 1 maand opzegtermijn) al kon omzetten naar PrePaid. Echter is dit niet mogelijk in het buitenland. Om de overzetting goed te laten plaatsvinden moet je op deze overzettingsdatum in Nederland zijn. Komen jullie in de komende maanden heel toevallig nog terug naar Nederland? Wellicht kunnen we dan plannen om de switch naar PrePaid in die periode te doen.

Ik heb je abonnement in ieder geval al direct verlaagd naar 2 GB + 120 min. Bellen (€ 17,24 p/m) en deze bundel is direct actief. Ik zie hem ook al staan in je Mijn Odido-account. Dat scheelt in ieder geval al iets in de maandkosten! 

Wilde je voor je partner ook de bundel verlagen? Stuur me dan even een privébericht met het 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN. Dan kijk ik graag mee!

Hi @Marciano van Odido & @eric,

Klopt, mijn contract is al enige tijd verlopen, maar ik heb nooit verlengd. Oh, dat is vervelend! Wij komen niet op korte termijn terug naar Nederland. Officieel zijn wij nog ingeschreven in Nederland ook, omdat het inschrijvingsprocess op Curacao erg lang duurt. 

Thanks voor het vast verlangen van het abonnement. 

Is er een andere oplossing om deze om te zetten naar prepaid of goedkoper uit te zijn. Ik zag als ik op verlengen klik kan ik mijn abonnement verlagen naar E 15,00 per maand. Kan ik verlengen en dan omzetten naar prepaid?

Het zelfde geld voor mijn partner, zij heeft haar abonnement nu ook op het laagst mogelijke gedaan wat online kon. Ik stuur je haar gegevens even via een prive bericht om te kijken of je die nog verder kan verlagen of kan omzetten naar prepaid.

Ik hoor het graag! Alvast bedankt!

Als je niet lager uitkomt,  dan kun je als je buiten contract zit je abonnement opzeggen, met 1 maand opzegtermijn. Ook kun je direct verlengen naar een nieuw Hello abonnement en de start tarieven zijn dan voor €11,50 voor 4gb en 120 min bellen inclusief klantvoordeel. 

Voor het omzetten van een abonnement naar prepaid moet de simkaart worden aangepast. Dat gaat "over the air", maar kan alleen als je in Nederland bent.

Hi @eric,
Als ik opzeg raak ik mijn telefoon nummer kwijt toch?! Dat is juist niet de bedoeling :)
De bedoel is om zo goedkoop mogelijk mijn telefoon nummer te behouden. Dat en af en toe een SMS te ontvangen.
Vervelend dat het omzetten alleen in Nederland kan, kan ik iemand in Nederland ook vragen om dit voor mij te doen? In juli krijgen wij namelijk familie over vanuit Nederland en ik dan hun de de simkaart mee geven.

Klopt, opzeggen is het goedkoopst en dan kun je de platformen die je gebruikt omzetten naar een ander nummer.

Hoe overzetten naar een andere fysieke sim gaat weet ik niet.

@eric, hahah dat begrijp ik, maar dat is juist niet de bedoeling. Ik wacht de reactie van @Marciano van Odido even af :)

Toch bedankt !

Ik heb je inmiddels een privébericht gestuurd! 

Gezien en gereplied! 

@Marciano van Odido ik heb je een prive bericht gestuurd !

Hoi @ARAudhoe, ik kom zo snel mogelijk bij je!

Thank Marciano! We horen het graag !