Skip to main content
Beantwoord

Tablet actie


Beste Odido,

ik ben onlangs een nieuwe klant geworden. Dit in de periode dat de Samsung tablet actie was. Onderhand wel 12 keer gebeld met de klantenservice. Toen ik mij net had aangemeld tot zojuist. Van elke medewerker kreeg ik een ander verhaal betreft de aanvraag van de tablet. Ik zou vanzelf een bericht krijgen wanneer ik de tablet kreeg, wacht even tot de aansluitdatum, websites die niet klopten tot nu dat de actie was verlopen. Ben hierin wel teleurgesteld als nieuwe klant. Zojuist nog 3 keer gebeld en ook weer 3 andere verhalen, van je kunt je aanmelden tot 29 mei en de laatste medewerker zegt je kunt nog 10 keer bellen maar dit is het. Niet heel netjes en ik neem aan dat jullie dit voor mij kunnen oplossen? Ik hoor het graag…

mvg Joey 

Beste antwoord door Joey R

Hoi Joey, heb je een goed weekend gehad? Bedankt voor je gegevens. en uiteraard met alle plezier gedaan. Ik heb de Galaxy Tab A9+ zojuist afgegeven en deze wordt morgen verstuurd. Ik verwacht dat je 'm dan heel snel daarna ontvangt. Laat je het me weten als je 'm hebt en hoe die bevalt? Ik ben erg benieuwd! 😊

 

Super! Inmiddels de tablet ontvangen, echt geweldig geregeld en blij mee! Bedankt voor uw persoonlijke kaartje echt heel netjes, waardeer alle moeite die u heeft gedaan ! Fijne avond toegewenst..

Mvg Joey

Bekijk origineel

18 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • May 22, 2026

Hallo ​@Joey R 

Hiervoor diende je de tablet inderdaad te claimen via de website, meestal is het op=op.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 22, 2026

Ja daar kom ik nu inderdaad achter, echter is mij meerdere malen foutieve informatie verstreken door de collega’s van de klantenservice, waardoor ik nu niets heb. Vanaf 10 april heb ik al informatie gevraagd over het aanmelden/krijgen van de tablet, dus ruim binnen het aflopen van de actie…

mvg Joey 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 22, 2026

Tevens heb ik ook geen mail of dergelijks ontvangen om de tablet aan te vragen of verdere informatie daarover …


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • May 22, 2026

​@Joey R 

De link om je tablet te claimen werd tijdens het bestellen weergegeven..


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 22, 2026

Werkt u bij Odido? 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 22, 2026

Wat ik al aangaf en ook alle mails nagekeken niets over of een link naar een tablet 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hey Joey, superleuk dat je voor ons hebt gekozen! Én dat je voor een nieuwe Samsung bent gegaan. Ik snap volkomen dat je gebruik wil maken van de Tablet actie. Ik wil je allereerst vragen niet meer te bellen. Ik sta vanaf nu voor je klaar voor al je vragen rondom de actie. Ik denk dat dat irritaties zal voorkomen, aangezien telefonisch in deze situatie niet lijkt te werken. Heb je meer informatie voor me?

  1. Welke telefoon heb je precies gekocht?
  2. Op welke datum heb je besteld? 
  3. Heb je via Odido.nl je bestelling gedaan of via een externe partner?
  4. Heb je je ordernummer voor me?

Dan kijk ik graag om welke actie het gaat en wat we precies kunnen doen om 'm te claimen! 😊


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 25, 2026

Dag Marciano, 

Wat super fijn dat u mij wilt helpen. Bellen ga ik niet meer doen en hielp ook niet. 10 april heb ik een abonnement afgesloten internet en tv bij jullie. Dit in combinatie met de Samsung tablet. Mijn bestelnummer is 251466386. Het abonnement heb ik afgesloten op jullie site van Odido. 

Heeft u ook mijn klantnummer nodig of is dat niet handig om op het forum te delen? 

Mvg Joey 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Joey, daar ben ik voor! Bedankt voor de informatie. Ik heb je bestelling er meteen bijgepakt en ik zie inderdaad dat je met jouw bestelling recht had om de tablet te claimen. Wat apart dat je niet eerder naar de juiste website bent verwezen. Dat had deze moeten zijn: Odido Promoties. Deze promotie is nu inderdaad verlopen. Ik beloof niks, máár als de juiste collega's die ik nodig heb morgen (of in ieder geval deze week) terug zijn ga ik heel erg m'n best doen om te kijken of we er toch nog een jouw kant op kunnen sturen. 

Klantnummer is voor nu niet nodig hoor. Mocht ik wel meer gegevens nodig hebben dan zal ik je altijd een DM sturen voor gegevens. Nooit in een openbaar topic inderdaad. Geef me even de tijd om dit uit te zoeken en dan kom ik zo snel mogelijk bij je terug!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 25, 2026

Dat zou echt heel erg fijn zijn, want ik had er inderdaad recht op maar helaas veelal verkeerde informatie gekregen. Bedankt dat u er voor mij achteraan gaat dat waardeer ik. 
 

Mvg Joey 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 29, 2026

Beste Marciano, 

Weet u inmiddels al iets meer over de tablet ?

Mvg Joey 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hey Joey, zoals ik zei zou ik heel erg m'n best voor je doen én ik heb supergoed nieuws! Je krijgt alsnog een Samsung tablet van me. Ik ben dinsdag weer op kantoor en dan regel ik alles voor je. Ik heb je zojuist ook een DM gestuurd voor je gegevens. Dan heb ik die ook alvast en dan weet ik waar ik 'm heen kan sturen. Heb ik je hiermee blij gemaakt zo voor het weekend? 😁


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 29, 2026

Dag Marciano,

Wat super goed! Heel erg bedankt voor al uw moeite! Dit helpt zeker met een goed begin van mijn weekend! U ook een fijn weekend toegewenst..

Mvg Joey 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Joey, heb je een goed weekend gehad? Bedankt voor je gegevens. en uiteraard met alle plezier gedaan. Ik heb de Galaxy Tab A9+ zojuist afgegeven en deze wordt morgen verstuurd. Ik verwacht dat je 'm dan heel snel daarna ontvangt. Laat je het me weten als je 'm hebt en hoe die bevalt? Ik ben erg benieuwd! 😊


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 2, 2026

Hoi Marciano,

Heerlijk weekend gehad, u ook? Wat super gaaf dat u dit heeft kunnen regelen ! Ik laat het weten, bestel gelijk even een cover voor bescherming.

Mvg Joey 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen, fijn om te lezen en ik heb ook zeker een goed weekend gehad. Veel gesport, want de zomer komt eraan! 😂 Superslim om gelijk een cover te bestellen inderdaad en ik wacht je berichtje af. Voor nu wens ik je een hele fijne dag!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • Antwoord
  • June 3, 2026

Hoi Joey, heb je een goed weekend gehad? Bedankt voor je gegevens. en uiteraard met alle plezier gedaan. Ik heb de Galaxy Tab A9+ zojuist afgegeven en deze wordt morgen verstuurd. Ik verwacht dat je 'm dan heel snel daarna ontvangt. Laat je het me weten als je 'm hebt en hoe die bevalt? Ik ben erg benieuwd! 😊

 

Super! Inmiddels de tablet ontvangen, echt geweldig geregeld en blij mee! Bedankt voor uw persoonlijke kaartje echt heel netjes, waardeer alle moeite die u heeft gedaan ! Fijne avond toegewenst..

Mvg Joey


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Een hele goedemorgen Joey, wow je hebt 'm nog sneller binnen dan ik al dacht! Superfijn om te lezen dat je 'm hebt ontvangen en dat je er blij mee bent. Daar doe ik het voor! Met alle plezier gedaan en jij ook bedankt voor je mooie woorden. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community en ik zijn er voor je! 😎