Hallo Odido,
Sinds ik mijn abonnement hebt verlengd naar Unlimited Snelst op 18 augustus valt mij op dat als ik bijvoorbeeld ‘PRIJS ZWITSERLAND’ SMS naar 5545, dat deze dan niet werkt. Ik krijg dan ‘Beste klant, het land is niet herkend. SMS PRIJS gevolgd door het land naar 5545. Tot snel Odido.’ te zien. Ik heb dit ook al geprobeerd met meerdere landen, maar geen succes. Vind hier een storing plaats?
+15Hallo
Hier werkt het wel. Je krijgt geen antwoord van 5545, je krijgt een sms van Odido.
Met Unlimited Snelst is je bundel ook geldig in de VS, Zwitserland en Turkije.
Hallo
Ik weet inderdaad dat de bundel daar ook gewoon geldig is, maar de functie blijkt bij mij niet goed te werken sinds ik mijn abonnement heb verlengd naar Unlimited Snelst. Zie de afbeelding hieronder:
Ik heb dit probleem nooit ondervonden toen ik nog Unlimited Premium had hiervoor.
Edit: Toestel is een Google Pixel 9 Pro XL
+9Goedemorgen Nulledbyte, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging met Unlimited Snelst! Wat apart dat je deze melding ontvangt. Ik heb het zojuist ook geprobeerd, maar ik ontvang de juiste sms ook. Ik heb het direct nagevraagd bij mijn collega en hij vraagt of je het vandaag nog eens wil proberen. Mocht je nog steeds dezelfde foutmelding ontvangen, wil je dan ook PRIJS SPANJE en PRIJS CHINA testen? Ik hoor graag van je wat eruit komt en dan kunnen we het verder onderzoeken! 😊
+9Goedemorgen, bedankt voor de snelle (re)actie en je screenshots! Het lijkt dan niet meer aan de sms te liggen. Ik geef het direct door aan mijn collega en dan gaan we het verder onderzoeken! 😊
+9Hoi Nulledbyte, superfijn dat het nu weer werkt! Heb je zelf toevallig iets gedaan waarna het wel weer werkte? In ieder geval superbedankt voor de terugkoppeling! 😄
Hoi
Overigens valt mij nog op dat de informatie in de SMS niet helemaal klopt, er staat dat ik 120 belminuten naar de EU (en buitenland plus landen) hebt terwijl dit onbeperkt hoort te zijn. Zie de afbeeldingen hieronder:
+9Hoi, dat is inderdaad een goede vraag. In welk land ben je op dit moment of voor welk land heb je deze sms ontvangen? Dan dubbelcheck ik het gelijk!
Hoi
+9Goedemorgen, superbedankt voor de terugkoppeling! Ik heb het meteen doorgezet naar mijn collega. Ik laat het je weten als ik meer duidelijkheid heb!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
