Skip to main content
Beantwoord

Opwaardering niet bijgeschreven

Hallo,

Ik heb een vraag. Gisteravond laat heb ik mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro en later nogmaals 10 , beide zijn echter niet bijgeschreven

Heb ook de afschriften uit mn rabobank internetbankieren van de afschrijvingen. Weet alleen niet hoe ik die hier moet toevoegen.

Alvast bedankt, hoop spoedig een antwoord te krijgen.

Remco 

Beste antwoord door Hajar van Odido

Hi @rwzaandam 

Ik zou graag met je mee willen kijken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw 06-nummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN? Je kan de screenshots van je betaling in dit topic delen, zorg er wel voor dat er geen persoonsgegevens zichtbaar zijn. Ik zie je bericht graag tegemoet!

Bekijk origineel
      Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

      10 reacties

      Hajar van Odido
      Forum|alt.badge.img+9

      Hi @rwzaandam 

      Ik zou graag met je mee willen kijken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw 06-nummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN? Je kan de screenshots van je betaling in dit topic delen, zorg er wel voor dat er geen persoonsgegevens zichtbaar zijn. Ik zie je bericht graag tegemoet!

      Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
      • bokmars
      • heeft eerste post geplaatst
      • June 26, 2022

      Bij mij hetzelfde verhaal gisteren 15 euro opgewaardeerd via my t mobile en ook niet bijgeschreven 15 euro kwijt

      Hajar van Odido
      Forum|alt.badge.img+9

      Hi @bokmars 

      Zou je dan ook een screenshot kunnen delen van je betaling in dit topic? Zorg er wel voor dat er geen persoonsgegevens zichtbaar zijn en zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw 06-nummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN? Dan kijk ik met je mee.

      Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
      • rwzaandam
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • June 26, 2022

      Hi @rwzaandam 

      Ik zou graag met je mee willen kijken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw 06-nummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN? Je kan de screenshots van je betaling in dit topic delen, zorg er wel voor dat er geen persoonsgegevens zichtbaar zijn. Ik zie je bericht graag tegemoet!

      Hi 

      Bericht met prive gegevens is verzonden

       

      Remco

       

      Hajar van Odido
      Forum|alt.badge.img+9

      Hi @rwzaandam 

      Ik heb gereageerd op je bericht. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

      Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
      • E.H
      • heeft eerste post geplaatst
      • July 17, 2022

      Hier helaas ook opgewaardeerd via tikkie 10 euro wel afgeschreven, maar niet opgewaardeerd..

      • KimAl
      • heeft eerste post geplaatst
      • July 17, 2022

      Ik heb precies hetzelfde met de aanschaf van een  combi bundel. Gisteravond aangevraagd en is ook afgeschreven. Is het dus een landelijk probleem? 
       

      Hajar van Odido
      Forum|alt.badge.img+9

      Hi @E.H en @KimAl 

      Is jullie opwaardering inmiddels bijgeschreven? Zo niet, dan wil ik dit graag verder uitzoeken. Zouden jullie mij een privébericht kunnen sturen met het nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum en volledige adres? Dan kijk ik met je mee. Zou je ook een screenshot kunnen delen van je betaling? Zorg er wel voor dat er geen gegevens zichtbaar zijn. 

      Ik kijk dan graag met jullie mee.

      Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
      • E.H
      • heeft eerste post geplaatst
      • July 18, 2022

      Hi @E.H en @KimAl 

      Is jullie opwaardering inmiddels bijgeschreven? Zo niet, dan wil ik dit graag verder uitzoeken. Zouden jullie mij een privébericht kunnen sturen met het nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum en volledige adres? Dan kijk ik met je mee. Zou je ook een screenshot kunnen delen van je betaling? Zorg er wel voor dat er geen gegevens zichtbaar zijn. 

      Ik kijk dan graag met jullie mee.


      helaas nog niet

      hierbij de screenshots 

       

      Hajar van Odido
      Forum|alt.badge.img+9

      @E.H 

      Bedankt voor je screenshot. Ik heb gereageerd op je bericht.

      Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
      ForumvoorwaardenAccessibility statement