Ik gisteren mijn contract verlengd nu zie ik dat deze niet ik had onbeperkt van 25 per maand nu zie ik dat het op 40 euro is gezet hoe kan dit
Beantwoord
onjuiste contract
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Ronnie, van harte welkom op de Community en tof dat je bij ons blijft met je verlenging! Goed dat je je profiel volledig hebt ingevuld. Ik heb meteen met je meegekeken en geen zorgen, je contract en de kosten kloppen. Ik leg het je graag uit. Je hebt Unlimited Basis. Dit kost € 40 per maand. Hier ontvang je een korting op van € 7,50 waardoor het bedrag uitkomt op € 32,50 en daarop ontvang je ook nog eens Klantvoordeel van € 7,50 waardoor je abonnement uitkomt op € 25. Op je contract staat echter € 40, omdat dit de originele kosten van Unlimited Basis zijn. Als je daaronder bij Kortingen kijkt zie je dat je € 7,50 korting op Unlimited Basis krijgt. Klantvoordeel staat niet op je contract, omdat je je hier later zelf voor moet aanmelden, maar dit ontvang je dus ook. De verkoper heeft geen fout gemaakt en zodra je nieuwe abonnement ingaat meld je je opnieuw aan voor Klantvoordeel en dan zie je dit straks ook terug op deze pagina in Mijn Odido. Is het hiermee duidelijk? Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. De Community is er voor je! 😄
+14- Odido Superuser
- 8748 reacties
Welke unlimited variant heb je gekozen?
Normaal krijg je een bevestiging van de standaard prijzen en als je klantvoordeel hebt zie je dat op de factuur terug. Je zal dan ook een vast internet product hebben en dan komt het goed.
+15- Odido Superuser
- 20676 reacties
Hallo
Heb je recht op klantvooreeel? Kan je eens een foto delen van de maandelijkse kosten op de factuur of anders een foto van de kostenoverzicht op de website/app.
+14- Odido Superuser
- 8748 reacties
Welke UNlimited variant staat er dan vermeld.
Start/Basis/Plus of Premium?
+9Hoi Ronnie, van harte welkom op de Community en tof dat je bij ons blijft met je verlenging! Goed dat je je profiel volledig hebt ingevuld. Ik heb meteen met je meegekeken en geen zorgen, je contract en de kosten kloppen. Ik leg het je graag uit. Je hebt Unlimited Basis. Dit kost € 40 per maand. Hier ontvang je een korting op van € 7,50 waardoor het bedrag uitkomt op € 32,50 en daarop ontvang je ook nog eens Klantvoordeel van € 7,50 waardoor je abonnement uitkomt op € 25. Op je contract staat echter € 40, omdat dit de originele kosten van Unlimited Basis zijn. Als je daaronder bij Kortingen kijkt zie je dat je € 7,50 korting op Unlimited Basis krijgt. Klantvoordeel staat niet op je contract, omdat je je hier later zelf voor moet aanmelden, maar dit ontvang je dus ook. De verkoper heeft geen fout gemaakt en zodra je nieuwe abonnement ingaat meld je je opnieuw aan voor Klantvoordeel en dan zie je dit straks ook terug op deze pagina in Mijn Odido. Is het hiermee duidelijk? Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. De Community is er voor je! 😄
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.